否定から入るか、肯定から入るか、それが問題です。

何かと否定から入る人がいるものです。

こちらが発言すると「違う」「いや、そうじゃないから」と否定から入ります。

これでは感じのいい会話ができません。

感じの悪い人は、否定から入るのが癖になっています。

話し合いのとき、何でも否定から入ります。

「でも、きっとうまくいかないよ」

「でも、予算が足りないね」

「でも、難しそうだね」

本人に悪気がなくても、相手は良い印象を受けません。

「でも」から入ると否定が続き、会話に嫌な空気が流れてしまいます。

友人とレストランに行ったとき、珍しい料理を見かけたとします。

「カロリーが高そう」「お金がかかりそう」「体に悪そう」など否定から入ります。

否定から入ると、会話の流れが悪くなります。

「この人と話をするといつも否定される」という印象を与えます。

話しかけにくくなることで、人間関係までも悪くなるのです。

大切なことは、肯定から入ることです。

誰もが肯定をされることを望んでいます。

肯定は、コミュニケーションの流れをスムーズにする力があります。

感じのいい人は、肯定から入ります。

話し合いのとき、実現できるかどうかは別として、まず肯定から入ります。

「良いアイデアだね」

「面白そうですね」

「とりあえずやってみて、問題があれば、その都度解決していこう」

相手の意見を受け入れ、前向きに話を進めようとするのです。

実現が難しそうだとしても、否定せず「それも1つのアイデアだね」「そういう考え方もあるね」という言い方をします。

友人とレストランに食事に行って珍しい料理を見かけたら、まず肯定から入ります。

「おいしそうだね」

「食べてみたいね」

「盛り付けがきれいだね」

気になるところがあっても、あえて言いません。

肯定から入ることで、会話に明るい雰囲気が生まれ、話もスムーズに進みます。

何事もまず肯定から入ることで、感じが良くなってきます。

相手の考えにおかしなところがあっても、いったん目をつぶって、話を前に進めましょう。

肯定されると、相手は「受け入れられた」と感じ、好印象を抱きます。

否定したいときは「イエスバット法」を活用する

もちろん時には否定を言いたいときもあるでしょう。

何でもかんでも肯定するわけにもいきません。

「ちょっとおかしいんじゃない」「さすがに受け入れられない」と言いたくなるときもあるはずです。

否定したいことがあれば、肯定をした後に行うことです。

たとえば「たしかにそうですね。でも○○という考えもあると思います」と、いったん相手の言い分を肯定してから反論を述べます。

これを「イエスバット法」といいます。

ビジネスからプライベートまで活用できる、コミュニケーション技法の1つです。

最初に肯定してから否定の言葉を続ければ、相手も受け入れやすくなります。

• 肯定から入る。
• 否定したいときは「イエスバット法」を活用する。