難しい言葉を使って話すと、感じが悪くなります。

たとえば、専門用語、業界用語、カタカナ言葉です。

自分にとってはなじみのある言葉かもしれませんが、相手にとっては聴き慣れない言葉で、意味がわからないことがあります。

難しい言葉を多用していると、相手からひんしゅくを買います。

言いたいことがうまく伝わらず、コミュニケーションがスムーズに取れなくなるのです。

難しい言葉を多用する人は、その言葉を使うことに酔っています。

「どうだ、私はこんな難しい言葉を知っているのだ。すごいだろ。頭がいいだろ」と言っているようなものです。

自分は「うまく伝えられた」と悦に浸っている一方、相手は首をかしげています。

難しい言葉を多用する人は、相手の立場ではなく、自分の立場で話しています。

「私はきちんと伝えた。理解できないのは、相手が悪い」と思っています。

難しい言葉を使って話をしていると、おのずと感じが悪くなるのです。

感じのいい人は、わかりやすい言葉を使って話します。

難しい内容でも、専門用語やカタカナ言葉は使わず、誰にでもわかる言葉を使って話します。

自分の立場より相手の立場で話しているので、おのずとわかりやすい言葉になるのです。

伝えたいことがスムーズに伝わり、感じが良くなるのです。

コミュニケーションで大切なのは「いかに伝えたか」ではなく「いかに伝わったか」です。

伝えたことより、伝わったことこそが重要です。

そのためには、わかりやすい言葉で話すことが欠かせません。

どうしても難しい言葉を使わなければいけないときもあるでしょう。

そんなときは「わかりやすい補足」を加えて説明します。

難しい言葉が登場しても、丁寧な補足があると「なるほど、そういう意味なのか」と理解できます。

頭の良い人ほど、わかりやすい言葉を使って話すものです。

相手の立場になって話すことで、感じが良くなるのです。

• 難しい言葉は使わず、わかりやすい言葉を使って話す。