「ハインリッヒの法則」をご存じですか。

「1件の重大事故の背後には29件の軽微な事故があり、その背後には300件の異常がある」という事故発生確率の法則です。

アメリカの損害保険会社のハーバート・ハインリッヒが提唱した法則で、世界的にも有名です。

彼は、工場で発生した約5000件の労働災害事例を分析した結果、この法則を導き出し、1929年に論文を発表しました。

もともと工場で発生した事例から生まれた法則ですが、他分野でも当てはまるとされています。

現在では、交通・航空・医療を始め、多くの分野で活用されています。

つまり、小さな異常を放置していると、いずれ重大事故につながるということです。

仕事をしていると「あやうく事故になるところだった」という瞬間を経験することがあるでしょう。

いわゆるヒヤリハットです。

ヒヤリハットを経験したら、ハインリッヒの法則を思い出してください。

そのときは大事に至らずに済みましたが、たまたま運が良かっただけです。

「まあいいか」で放置していると、いずれ重大事故につながる可能性があります。

「何も起こらなくて良かった」と安心して終わるのではなく「大ごとになる前に手を打つべきだ」と考えることが大切です。

ヒヤリハットを経験したら、すぐ防止策を講じましょう。

一度立ち止まり、どうすればミスを減らせるのか、ヒヤリハットをなくせるのかを考える必要があります。

経験に頼るシステムは危険です。

経験者が異動や退職でいなくなれば、ミスを招くリスクがあります。

たとえば、手順書やマニュアルを作成して、初心者でも運用できる仕組みを整えるといいでしょう。

集中力に頼るシステムも危険です。

集中力が低下すれば、ミスを招くリスクが高まるからです。

たとえば、チェックリストを作成したり、複数人によるチェック体制を導入したりするといいでしょう。

社内でヒヤリハット事例を共有し、注意喚起を促すことも役立つはずです。

仕事やシステムの改善など、できることがあるはずです。

ヒヤリハットをなくすために、人や集中力に頼らない運用をめざしましょう。

いつ誰がやっても安全に運用できるシステムをつくることが大切です。

早めに防止策を講じれば、未然に重大事故を防げます。

たとえお金がかかる防止策でも、重大事故による損失費用に比べれば、圧倒的に安く済みます。

ヒヤリハットを経験したら「重大事故を防ぐチャンス」と考え、すぐ防止策に着手しましょう。

ハインリッヒの法則は、仕事をする人すべてに役立つのです。

• ヒヤリハットを経験したら、ハインリッヒの法則を思い出し、早めの防止策を打っておく。