公開日:2023年12月23日
執筆者:水口貴博

仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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嘘をつくと、ますますトラブルが大きくなる。

嘘をつくと、ますますトラブルが大きくなる。 | 仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

トラブルが起こったとき、少しでも罪を軽くしようと嘘をつく人がいます。

嘘をつくのはNGです。

嘘はばれます。

ばれると、トラブルがさらに大きくなります。

取り返しのつかない事態に発展する可能性もゼロではありません。

ある県議会議員が、当選後、無免許運転をしていたことが発覚しました。

気づいたら免許の有効期限が切れていて、再取得のため、自分が車を運転して教習所に行きました。

免許センターの人から「今日は何で来ましたか」と聞かれ「車で来ました」と答えた際、無免許運転が発覚したのです。

メディアで大きく取り上げられ、会見を開くことになりました。

会見では「帰りは別の人に運転を依頼した」と話しましたが、後からそれが嘘だと発覚しました。

目撃者や監視カメラなど、事実を確認する手段はたくさんあります。

嘘がばれると、ますます信用が失われ、自分を追い込むことになります。

結局その議員は、責任を取って辞職することになったのです。

トラブルのときこそ正直です。

嘘は、ばれないこともありますが、ばれるものと思っておくのが賢明です。

「現代は監視社会」と言われて久しい昨今です。

現在はすっかりインターネットが浸透して、監視カメラもいたるところに設置されています。

天から神様が見ていると思うことです。

トラブルのときこそ、嘘は厳禁なのです。

仕事のトラブルをスムーズに解決する方法(11)
  • トラブルのときこそ、嘘はつかず、正直に話す。
「協力してください」より「お力添えをいただけますか」。

仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは初動が命。
    「大したトラブルではないから大丈夫」と思ったときが危ない。
  2. トラブルは、小さいうちに対処することが大切。
  3. トラブルが起こった直後こそ、安全確認を忘れない。
  4. デスクの整理整頓は、トラブル解決のファーストステップ。
  5. 良い解決策は、十分な睡眠から生まれる。
  6. かっこいい方法にこだわらない。
  7. 相手が把握していない問題点があれば、正直に伝えておくのが吉。
  8. トラブルについて話し合うときは、メモが必須。
  9. トラブルが起こったとき、単に報告するだけでは不十分。
  10. 取扱説明書の確認を忘れていませんか。
  11. 嘘をつくと、ますますトラブルが大きくなる。
  12. 「協力してください」より「お力添えをいただけますか」。
  13. ブレーンストーミングの場を作る。
  14. 実績のない方法にも、目を向ける。
  15. スケジュールの見積もりは、甘くなっていないか。
  16. その日のトラブルは、その日のうちに解決したい。
  17. 専門的なことは、素直に専門家を頼るのが得策。
  18. 専門家にお願いしているとはいえ、すべて任せきりはNG。
  19. その仕事は、本当に徹夜でやる必要があるのか。
  20. トラブル発生中は、新規の仕事依頼は、断るのが無難。
  21. 小さなトラブルにも、本気で取り組む。
  22. その場しのぎの解決は、本当の解決になっていない。
  23. 謝る相手・謝る順番を間違えない。
  24. 謝罪慣れをするのはいい。
    謝罪慣れを見せるのはいけない。
  25. トラブルのやりとりを、お店でおおっぴらに話さないこと。
  26. トラブルは、解決して終わりではない。
    再発防止策が必要。
  27. 再発防止策は、検討するものではなく、実施するもの。
  28. 目の前のトラブルを解決するから、次の仕事に集中できる。
  29. 「自分のために」より「人のために」を意識することが大事。
  30. トラブル直後ほど、詐欺に騙されやすい瞬間はない。

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