公開日:2023年12月23日
執筆者:水口貴博

仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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トラブル直後ほど、詐欺に騙されやすい瞬間はない。

トラブル直後ほど、詐欺に騙されやすい瞬間はない。 | 仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

トラブル直後は、詐欺に騙されないよう注意してください。

早まった行動を取りやすいタイミングだからです。

トラブル直後は、目の前のことでいっぱいいっぱいです。

「一刻も早く解決したい」「どんな方法でもいいから解決したい」という、わらにもすがる思いがあります。

切迫感があって「誰でもいいから何とかしてください! お願いします!」という心理があります。

そんなときによくあるのが、早まった行動です。

  • ネットで見つけた専門家に即依頼する
  • 良さそうな商品を見つけるやいなや即購入する

これほど危険なことはありません。

依頼するにも購入するにも「即」は要注意です。

こういうときに限って、簡単な詐欺に引っかかってしまうのです。

詐欺師は、トラブルに遭っている人をターゲットにしています。

「なんだか頼りになりそうだったので即依頼してみたら、実は詐欺だった」

「なんだか効果がありそうだったので即購入してみたら、実は偽物だった」

どちらもよくある話です。

ろくに確認することなく、即依頼・即購入するほどほど危険なことはありません。

評判や口コミを注意深く確認すれば気づくことですが、トラブル直後は著しく判断力が低下しています。

何かに救いを求める心理が強く、不注意が生まれやすい。

トラブル直後ほど、詐欺に騙されやすい瞬間はありません。

飛びつく前に、まず確認です。

「本当に信頼できるだろうか」という疑いの目を持つことです。

過去に依頼や購入の経験があって信頼できるならいいのですが、初めての場合は確認が欠かせません。

専門家に依頼するにせよ、商品を購入するにせよ、評判や口コミをしっかり確認しましょう。

しっかり信頼できる相手かどうかしっかり見極めるようにしましょう。

サイトのURLやデザインも、判断材料の1つです。

少しでも「おかしいな」と思ったら、中断です。

自分の判断に自信がない場合は、上司や同僚、家族や友人など、第三者にチェックしてもらうのもいいでしょう。

複数に目で確認してもらえば、より安心できます。

トラブルのときほど、謙虚な気持ちを持つことが大切です。

仕事のトラブルをスムーズに解決する方法(30)
  • 即依頼・即購入はしないで、まず評判や口コミを確認する。
まとめ

仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは初動が命。
    「大したトラブルではないから大丈夫」と思ったときが危ない。
  2. トラブルは、小さいうちに対処することが大切。
  3. トラブルが起こった直後こそ、安全確認を忘れない。
  4. デスクの整理整頓は、トラブル解決のファーストステップ。
  5. 良い解決策は、十分な睡眠から生まれる。
  6. かっこいい方法にこだわらない。
  7. 相手が把握していない問題点があれば、正直に伝えておくのが吉。
  8. トラブルについて話し合うときは、メモが必須。
  9. トラブルが起こったとき、単に報告するだけでは不十分。
  10. 取扱説明書の確認を忘れていませんか。
  11. 嘘をつくと、ますますトラブルが大きくなる。
  12. 「協力してください」より「お力添えをいただけますか」。
  13. ブレーンストーミングの場を作る。
  14. 実績のない方法にも、目を向ける。
  15. スケジュールの見積もりは、甘くなっていないか。
  16. その日のトラブルは、その日のうちに解決したい。
  17. 専門的なことは、素直に専門家を頼るのが得策。
  18. 専門家にお願いしているとはいえ、すべて任せきりはNG。
  19. その仕事は、本当に徹夜でやる必要があるのか。
  20. トラブル発生中は、新規の仕事依頼は、断るのが無難。
  21. 小さなトラブルにも、本気で取り組む。
  22. その場しのぎの解決は、本当の解決になっていない。
  23. 謝る相手・謝る順番を間違えない。
  24. 謝罪慣れをするのはいい。
    謝罪慣れを見せるのはいけない。
  25. トラブルのやりとりを、お店でおおっぴらに話さないこと。
  26. トラブルは、解決して終わりではない。
    再発防止策が必要。
  27. 再発防止策は、検討するものではなく、実施するもの。
  28. 目の前のトラブルを解決するから、次の仕事に集中できる。
  29. 「自分のために」より「人のために」を意識することが大事。
  30. トラブル直後ほど、詐欺に騙されやすい瞬間はない。

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