上司に悪い報告をしなければいけないときがあります。

仕事ではトラブルがつきもの。

悪い報告をしたがる人はいません。

悪い報告はゼロにしたいものですが、なかなか難しいのが現実です。

当然ですが、黙ったままというわけにもいきません。

悪い報告をしなければいけないときは、大きなストレスがあります。

怖い上司であれば、なおさら報告しにくいはずです。

悪い報告をするとき、言い訳から始める人がいます。

「実は調子が悪くて思うようにいかず、またこういう事情もありまして……」

悪い報告のショックを少しでも和らげようと、まず言い訳から始めます。

結論は後回しにして、ぐだぐだ言い訳ばかりです。

これは良くありません。

言い訳から始めると、回りくどい印象を与え、上司をいらいらさせてしまいます。

自己保身・責任回避の印象も強くなるため、ますます上司を不機嫌にさせることになる。

「結論は何だ。はっきり言ってくれ！」と叱られるのがオチです。

結論から話すのがマナーとわかっていても、悪い報告をするときは、つい結論を後回しにしがちです。

悪い報告は、スピードが命です。

対処ができることも、報告が遅くなると手遅れになる可能性があります。

悪い報告であればあるほど、一刻も早い報告が求められます。

悪い報告をするときは、まず結論から始めましょう。

最初にずばっと言ってしまうのです。

ビジネスでは結論から話すのがマナーですが、悪い報告のときも同様です。

悪い報告ほど、最初に言ってしまうのがベストです。

驚かれたり叱られたりするかもしれませんが、それが正しい順番です。

• 悪い報告をするときは、言いにくくても、結論から述べる。