トラブルを起こしやすい人は、人を不快にさせる言葉をよく口にしています。

たとえば、相手を見下すような言葉遣いです。

「頭が悪いねえ」

「そんなこともできないの？」

「使えない人だなあ」

「あなたにできるわけがない」

「情けないなあ」

「どうせ失敗するよ」

「金銭感覚がおかしいんじゃないの？」

「Fランのくせに」

「あなたの代わりはいくらでもいる」

「そんなことをしても意味はないよ」

こうした言葉遣いがあると、悪気がなくても、悪印象を与えてしまいます。

案外言っている本人は、自分が不快な言葉を口にしていることに気づいていません。

普段から口にしているので、当たり前の口癖となっていて、自分では気づけなくなることがあります。

口癖になってしまうと、無意識のうちに人を傷つけたり、不快にさせたりします。

また仕事上で立場が高くなると、気づかないうちに偉そうなことを口にしてしまいがちです。

その結果、トラブルにもつながっていくのです。

いま一度、自分の口癖を見直してみましょう。

誰かの悪口を言っていないか、人をばかにするようなことを言っていないか、相手を見下すような言葉遣いをしていないか。

仕事上の立場が高くなっても、人を不快にさせる言葉はNGです。

何気なく口にしている一言が、トラブルの原因ということもあるのです。

• 人を不快にさせることは、言わないようにする。