公開日:2022年11月16日
執筆者:水口貴博

仕事のトラブルを避ける30の方法

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報告や連絡が大切とはいえ、長々するのはNG。

報告や連絡が大切とはいえ、長々するのはNG。 | 仕事のトラブルを避ける30の方法

仕事では「報告や連絡が大切」といわれます。

報告とは「仕事の『結果』を伝えること」をいい、連絡は「仕事の『進捗しんちょく』を伝えること」をいいます。

報告も連絡もビジネスでは欠かせないため、こまめに行うことが求められます。

ビジネスマナーの本には必ず書かれている基本であり、すでにご存じの方も多いことでしょう。

そういう話を聞くと「よし、報告・連絡をたくさんするぞ!」と意気込む人がいます。

もちろんないよりはいいのですが、だからといってたくさんするのも違うのです。

報告や連絡が大切とはいえ、1回1回が長々してしまうのはよくありません。

1回の報告や連絡が、10分も20分もかかるようでは、上司の時間を奪うことになって負担になります。

ぐだぐだした印象が強くなり、かえって上司の迷惑になってしまうのです。

真面目な人は、とにかく報告や連絡をたくさん行おうとしがちなので、特に注意が必要です。

報告・連絡で大切なのは「量」ではなく「回数」を増やすことです。

報告や連絡をするときは、上司の時間を割くことになるため「簡潔さ」が求められます。

順調という報告や連絡であれば、目安は「一言」です。

さっと一言で終わらせます。

順調に進んでいるなら「順調です。問題はありません」の一言で十分です。

基本的に1分以内で終わらせることがほとんどになるでしょう。

もちろんトラブル発生で込み入った話になる場合は別ですが、シンプルな内容であれば、一言で済ませるのがベストです。

長くても「3分」が限界です。

3分を超えると、長い印象が強くなるため、抵抗感を持たれます。

順調という報告や連絡ですから、できるだけ簡潔にまとめるようにしましょう。

報告も連絡も、一言を心がけ、その分回数を増やしていくようにしましょう。

こうすることで「こまめな報告・連絡」が実現されます。

仕事のトラブルを避ける方法(6)
  • 報告も連絡も「一言」を目安にする。
目上の人に「はっきりおっしゃってください」と言ってはいけない。

仕事のトラブルを避ける30の方法

  1. つまらない仕事は、ダッシュでやると、楽しくなる。
  2. 悪い報告をするとき、言い訳から始めていませんか。
  3. 仕事は「処理のスピード」より「着手のスピード」を上げる。
  4. 「できるだけ早く返信する」と思うから、遅くなる。
    「24時間以内に返信する」と思えば、早くなる。
  5. 問題解決は、紙に書き出すことから始まる。
  6. 報告や連絡が大切とはいえ、長々するのはNG。
  7. 目上の人に「はっきりおっしゃってください」と言ってはいけない。
  8. 好き嫌いはあっていい。
    好き嫌いを顔に出すのがいけない。
  9. 結果が出るまでに時間がかかるときは、中間報告が欠かせない。
  10. 仮押さえをするときは、期限を設定しておこう。
  11. 相手から返信がないのは、自分がボールを持っているせいではないか。
  12. 昼食後の2時間は、頭がスムーズに回らない時間帯。
  13. おなかがすいていないなら、お店を決める前に伝えておくのがいい。
  14. 成功者の成功を聞いて、悪口を言うことほどかっこ悪いことはない。
  15. 「お待たせしました」は、後から来る人のマナー。
  16. 最初からやり直しが必要なことは、ぶつぶつ文句を言わない。
    さっと取りかかるのがベスト。
  17. ウェブカメラの切り忘れは、本当に怖い。
  18. 考えすぎて行動できない人の解決方法とは。
  19. ペンを借りることがあれば、自分にイエローカードを出す。
  20. 質疑応答で一度に複数質問するのはマナー違反。
  21. 質問を質問で返すのは、要注意。
  22. 最初にくだらないアイデアを出すのが、リーダーの仕事。
  23. 上司や取引先の「いいですよ」を真に受けてはいけない。
  24. 相手の身だしなみを見たとき、見落としていると思われるところがあれば、早めに指摘する。
  25. 香水をつけるのは、取り扱う自信がある場合のみ。
    自信がなければ、つけない。
  26. 会議のネガティブな空気を、自席に持ってこない。
  27. 「仕事のストレスはプライベートで解消」という考えにとらわれていないか。
  28. コピーを始めるとき、忘れがちなファーストステップとは。
  29. 「野菜を食べたほうがいい」という一言には要注意。
  30. 立ち入り禁止エリアには、何が何でも立ち入らない。

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