レストランでコーヒーを注文するときに「これでいいです」と注文するお客さんがいます。

私は聞いていてもどかしい気持ちになります。

「これでいいです」は「本当は別のものがいいけど、いいメニューがないから、コーヒーで勘弁してやる」という意味です。

注文される側としては、かなり気持ちがへこみます。

お客さんが不満足であることが、はっきり感じられるからです。

何か我慢をしながら希望をしているという息苦しさがあるので、サービスを提供する側も、堂々とサービスを提供できません。

そもそも、仕方なくコーヒーを注文していますから、出したコーヒーも嫌がりながら飲むのだろうと直感します。

「これでいいです」と注文されると「コーヒーを持ってきました。こんなのでいいですか」と濁った返事をしてしまいそうになります。

「これでいいです」という口癖があるなら、今日から卒業です。

これからは「これがいいです」とはっきり言い切ることです。

自分のためにも、相手のためにもなります。

「これがいいです」と言い切ることで、自分の希望を明確にできます。

そう言い切ってしまえば、心の区切りがつきます。

注文して出てきたコーヒーもおいしく味わえることでしょう。

また、相手にとっても「これがいいです」という注文はストレートでわかりやすい。

お客さんが希望しているということがわかるからです。

希望しているコーヒーを出せば、満足していただけるだろうと思います。

サービスを喜んで提供したくなります。

たとえ不満があったとしても、それを相手に伝えるのはよくありません。

「これでいいです」と「これがいいです」は、響きはそっくりですが意味はまったく異なります。

「これがいいです」と言えるようになることです。

必ずあなたのためになります。

• 「これがいいです」と言えるようになる。