ある日コーヒーを注文したところ、アイスコーヒーが出てきました。

ホットコーヒーのつもりで「コーヒー」と言ったのに、アイスコーヒーが出てくると驚くでしょう。

特に行きつけのお店でよくあります。

いつもアイスコーヒーを注文している人が「たまにはホットにしよう」と変更することもあるでしょう。

その際「コーヒー」の一言だけで注文すれば、なじみの店員さんなら「アイスだな」と思うのが自然です。

こんなとき、あなたならどう思いますか。

「コーヒーと言えば普通はホットだろう」と思うかもしれません。

それは勝手な思い込みです。

コーヒーの意味には、ホットとアイスの両方が含まれています。

自分の基準で注文するのは誤解を招くもとです。

「自分の注文の仕方がよくなかった」と思うことです。

店員さんに非があるように思えますが、ホットとアイスを区別して注文しなかった自分にも非があります。

コーヒーを注文してアイスコーヒーが出てきたら、自分の責任です。

ホットの場合、きちんと「ホット」を付ける

どうすればこうした間違いを減らせるのでしょうか。

「ホット」と「アイス」を付けて注文するようにすればいいのです。

アイスの場合「アイス」を付けるのはもちろんですが、ホットの場合も「ホット」を付けるようにします。

「コーヒー」ではなく「ホットコーヒー」という言い方にすれば確実です。

一言を付け加えるだけで、はっきりした意味になります。

言葉数が増えて少し面倒に感じるかもしれませんが、間違いを減らすための配慮です。

なによりお互いのためです。

これはコーヒーに限らず、ほかの飲み物にも言えることです。

ミルクなら「ホットミルク」「アイスミルク」です。

ココアなら「ホットココア」「アイスココア」です。

レモンティーなら「ホットレモンティー」「アイスレモンティー」です。

こうした言い方をすれば、間違いを減らせます。

まだコーヒーだったからよかったと思うことです。

これが仕事で起こると大変です。

「そんなつもりではなかった」「そんなことは言っていない」と食い違いでもめることになるでしょう。

トラブルを招いてしまい、ごたごたすることになるでしょう。

日常で小さな誤解が発生したら改善のチャンスです。

相手の責任にしたら、成長がありません。

自分の言い方を反省すれば、成長があります。

コーヒーを注文してアイスコーヒーが出てきたら、注文方法を見直す機会にしてください。

日常で起こるささいな誤解ですが、あなたの振る舞いを磨くチャンスです。

トラブルを減らすのは、たった一言の配慮です。

• コーヒーを注文するときは「ホットコーヒー」と言うようにする。