公開日:2026年10月17日
執筆者:水口貴博

言葉と態度に思いやりを込める30のヒント

プロローグ
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言葉遣いは、言葉のファッション。

言葉遣いは、言葉のファッション。 | 言葉と態度に思いやりを込める30のヒント

服のファッションは、時代や流行に左右されます。

今はやっているファッションは、数年後には廃れているかもしれません。

体形が変わっていて、将来着られなくなっている可能性もあるでしょう。

服は消耗品でもあります。

何度も洗っているうちに、だんだん生地が薄くなり、経年劣化も避けられません。

お気に入りの服であっても、一生着続けるのはなかなか難しいのです。

しかし、言葉遣いは違います。

言葉遣いは、ファッションほど時代や流行に左右されません。

一度身につければ、10年後も20年後も、長く使えます。

使っても減ることはなく、経年劣化の心配もありません。

もちろんクリーニング代もかかりません。

ずっと役立ち、一生の財産にもなります。

言葉遣いは、一生ものなのです。

たとえば「美術館に行く」という表現を「美術館に足を運ぶ」と言い換えてみてください。

意味は同じですが、少し上品な響きに変わります。

「まずい」という表現を「変わった味」「独特な味」と言い換えてみてください。

相手を傷つけにくい、柔らかな表現に変わります。

「男」「女」ではなく「男性」「女性」と言い換えてみましょう。

より丁寧で、改まった言い方に変わります。

「やばい」という表現を「すてき」「素晴らしい」「印象的」など、場面に合った表現に言い換えてください。

感じたことを具体的に表現することで、言葉のセンスが磨かれ、感性も豊かになります。

「年を取る」という表現を「年齢を重ねる」と言い換えてみましょう。

老いることが前向きに感じられるようになります。

クッション言葉を意識することも大切です。

「恐れ入りますが」

「もしよろしければ」

「差し支えなければ」

「お忙しいところ恐れ入りますが」

「お手数をおかけしますが」

ちょっとした一言があるだけで丁寧な印象になり、後に続く言葉を受け入れてもらいやすくなります。

言葉遣いを意識すると、相手に与える印象が良くなります。

丁寧な言葉を使えば、丁寧な雰囲気が生まれ、美しい言葉遣いを使えば、品のある雰囲気が生まれます。

それは服のファッションと同じように、自分をより良く見せる効果があるのです。

自分で発した言葉は自分の耳に入り、心にも影響を与えます。

明るい言葉を使えば、自分の気持ちも明るくなり、前向きな言葉を使えば、自分の心も前向きになるのです。

言葉を口にする前に「もう少し良い言い方はないだろうか」と考えるだけでも違います。

ファッションセンスを磨くことも大切ですが、言葉遣いを磨くことも意識してみてください。

言葉遣いは、言葉のファッションなのです。

言葉と態度に思いやりを込めるヒント(1)
  • 「言葉遣いは、言葉のファッション」と考え、言葉遣いを磨く。
「こんにちは」「こんばんは」を、もっと積極的に口にしよう。

言葉と態度に思いやりを込める30のヒント

  1. 言葉遣いは、言葉のファッション。
  2. 「こんにちは」「こんばんは」を、もっと積極的に口にしよう。
  3. 「お願いします」の一言を忘れていませんか。
  4. お礼の言葉を崩すと、感謝の気持ちがきちんと伝わらない。
  5. 手紙を「書かなければいけない」から「書きたい」に変えるコツ。
  6. 「ちょっと」が口癖の人が、注意したいこと。
  7. 「死ぬほど頑張ります」は、オーバーな表現。
  8. 言いすぎてしまうことが多いなら「とりあえず黙っておく」という習慣をつけよう。
  9. 100のきれいな言葉も、1の汚い言葉で台無しになる。
  10. 悪口は、悪いこと。
  11. 「○○のくせに」と言われて嬉しい人はいない。
  12. 何気ない発言に、職業を軽視するニュアンスが含まれていないか。
  13. 大きな主語で話さない。
  14. 血液型によるカテゴライズには要注意。
  15. 「そんなの当たり前でしょ」と言いそうになったとき。
  16. 「そんなこともできないの?」と言ってはいけない。
  17. うまくなったからといって、下手な人に冷たい言葉をかけない。
  18. 頑張って乗り越えた後にかける言葉は大切。
  19. 妊娠報告のとき、祝福より先に心配の言葉をかけていませんか。
  20. かっこ悪い人は、誰かが褒めたとき、難癖をつける。
    かっこいい人は、誰かが褒めたとき、褒め言葉を加える。
  21. すべて相手が悪いと考えるのは良くない。
    大切なのは「自分にも非があるかもしれない」という視点。
  22. 謝るのを忘れたら、追いかけてでも謝りに行く。
  23. 「謝っているのに、なんで許してくれないの?」と思うのは「謝れば、許してくれる」と思っているからだ。
  24. 無視されるだけで傷つく。
    だからあなたは無視しない。
  25. 電話の切り方が悪いと、その人との縁も切れてしまいかねない。
  26. 無断でキャンセルしないのは、大切なマナー。
  27. 借りたまま返し忘れているものはありませんか。
  28. 配達時間を少し過ぎても、配達員さんを責めない。
    むしろねぎらいの声をかけよう。
  29. 人の本質は、言葉より行動に表れる。
  30. 親切は、相手を温かい気持ちにするだけではない。
    それを見た人も温かい気持ちにする。

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