公開日:2024年1月6日
執筆者:水口貴博

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。

「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。 | 人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

人に相談するとき、どんな声をかけるかです。

よく聞かれるのは「ちょっとご相談があるのですが」という言い方です。

小さな相談や簡単な相談のときであれば、ぴったりのフレーズです。

気楽なフレーズなので言いやすく、相手も相談に乗りやすくなります。

「ちょっとご相談があるのですが」と言えば、相手は「いいよ」とすぐ耳を傾けてくれるでしょう。

もちろんちょっとした相談のときならいいのですが、真面目な相談をするときには、少々物足りないフレーズです。

真面目な相談にもかかわらず、いつもの癖で「ちょっとご相談があるのですが」という言い方をする人がいます。

軽い言い方で相談すると、軽い悩み事だと解釈されます。

こちらは真剣でも、相手はあまり真剣に聞いてくれないかもしれません。

温度差が生まれたり、話がうまく噛み合わなかったりする可能性があるのです。

きちんと相談を持ちかけたいときは、相応のフレーズを使いましょう。

大きな相談事をするときは、声をかけるフレーズにも一工夫したい。

おすすめは「折り入ってご相談があるのですが」です。

真面目な態度で相談をしようとしていることが伝わります。

「真面目な話です。特別な相談です」といったニュアンスを伝えられます。

相手は「大事な相談事なんだな。こちらも真剣に耳を傾けないといけないね」と察して、心の準備ができます。

きちんとこちらに体を向けてくれ、相談を受ける姿勢になってくれるでしょう。

そして、しっかり話を聞いてくれ、しっかりアドバイスもしてくれるはずです。

相手に敬意を払った一言でもあります。

誰にでも言えるセリフではなく、信頼できる人にしか言えないセリフです。

「折り入ってご相談があるのですが」と言われると、相手は自分が信頼されていると実感して、嬉しくなります。

真面目な相談のときは、相応のフレーズで相談の声をかけると、スムーズです。

声をかけるフレーズで、相談の雰囲気や返ってくるアドバイスも変わってきます。

これは専門家を頼るときも同じです。

「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」と声をかけたほうが、真剣に耳を傾けてくれます。

きちんと相手に相談に乗ってもらいたいなら、きちんとした言葉で相談しましょう。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する方法(20)
  • 真面目な相談のときは「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」のフレーズで声をかける。
トラブルは、立ち向かうだけでも素晴らしい。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは、相手や自分を理解するチャンス。
  2. トラブル解決では、話し合いが欠かせない。
  3. トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。
  4. 謝罪に整った言葉は必要ない。
    言葉が下手であっても、わびる気持ちが伝わることが大切。
  5. トラブルになる可能性があるものは、早めに対処しておく。
  6. 喧嘩には負けておく。
  7. トラブルのストレスを、人にぶつけない。
  8. 専門家への費用を値切らない。
  9. 専門家と相性が悪いと感じたら、変更することも検討する。
  10. 専門家のやり方に、余計な口出しはしない。
  11. 「笑えるトラブル」と「笑えないトラブル」を区別する。
  12. 「○○してください」より「○○をお願いします」「○○していただけませんか」。
  13. 2つ以上のトラブルが重なっても、焦らない、慌てない。
  14. 迷惑をかけた相手の前でポジティブな発言をすると、ますますピンチに陥る。
  15. 涙が出そうなときは、きちんと泣こう。
  16. 謝罪の方法に迷ったときは、丁寧なほうを選ぶのが良い。
  17. 謝罪の場で、笑顔は厳禁。
    半笑いも控えておくこと。
  18. トラブルのとき、逆ギレをしてはいけない。
  19. トラブルを乗り越えた話に、ハズレはない。
  20. 「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。
  21. トラブルは、立ち向かうだけでも素晴らしい。
  22. 「あなたには解決できない」という言葉は、真に受けなくていい。
  23. おわびの品は、ないよりあったほうがいいもの。
  24. 面会を断られたなら、無理に会わないほうがいい。
  25. 「あなたのせいでこうなった」は、心で思っても言わないこと。
  26. 他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。
  27. 苦しいときこそ、真正面から立ち向かうのが良い。
  28. トラブルを解決することも、成功の1つ。
  29. 「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。
  30. あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事。

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