公開日:2024年1月6日
執筆者:水口貴博

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。

他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。 | 人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

自分のミスだからといって、自分にトラブルが降りかかるとは限りません。

自分のミスが、自分ではなく、他人に降りかかることがあります。

偶然もあれば、不可抗力もあります。

こちらが意図していなくても、自然とそうなってしまうことがあるもの。

そんなとき、どうするかです。

面倒なことはしたくありません。

たしかに他人のトラブルは、他人の事情に思われます。

人のことは人のことであり、余計な仕事は増やしたくありません。

「あの人のトラブルは私には関係ない」と見て見ぬふりをしたくなるかもしれませんが、ここは勇気を出したいところ。

消極的な気持ちを振り払いたい。

他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるなら、手伝うことが大切です。

「私にも責任があります。お手伝いします」という一言でいいのです。

相手は「大丈夫です」「自分で何とかします」と遠慮するかもしれませんが、できるだけ協力の姿勢を見せたい。

「こうなったのは私にも原因があります」という一言が大切です。

人間関係では、そういう姿勢が大切です。

一緒にトラブルを乗り越える機会にもなります。

トラブルは、1人で対応するより、2人で対応するほうが早く解決します。

トラブルを乗り越えた後は、お互いの人間関係も深まっているのです。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する方法(26)
  • 他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。
苦しいときこそ、真正面から立ち向かうのが良い。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは、相手や自分を理解するチャンス。
  2. トラブル解決では、話し合いが欠かせない。
  3. トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。
  4. 謝罪に整った言葉は必要ない。
    言葉が下手であっても、わびる気持ちが伝わることが大切。
  5. トラブルになる可能性があるものは、早めに対処しておく。
  6. 喧嘩には負けておく。
  7. トラブルのストレスを、人にぶつけない。
  8. 専門家への費用を値切らない。
  9. 専門家と相性が悪いと感じたら、変更することも検討する。
  10. 専門家のやり方に、余計な口出しはしない。
  11. 「笑えるトラブル」と「笑えないトラブル」を区別する。
  12. 「○○してください」より「○○をお願いします」「○○していただけませんか」。
  13. 2つ以上のトラブルが重なっても、焦らない、慌てない。
  14. 迷惑をかけた相手の前でポジティブな発言をすると、ますますピンチに陥る。
  15. 涙が出そうなときは、きちんと泣こう。
  16. 謝罪の方法に迷ったときは、丁寧なほうを選ぶのが良い。
  17. 謝罪の場で、笑顔は厳禁。
    半笑いも控えておくこと。
  18. トラブルのとき、逆ギレをしてはいけない。
  19. トラブルを乗り越えた話に、ハズレはない。
  20. 「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。
  21. トラブルは、立ち向かうだけでも素晴らしい。
  22. 「あなたには解決できない」という言葉は、真に受けなくていい。
  23. おわびの品は、ないよりあったほうがいいもの。
  24. 面会を断られたなら、無理に会わないほうがいい。
  25. 「あなたのせいでこうなった」は、心で思っても言わないこと。
  26. 他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。
  27. 苦しいときこそ、真正面から立ち向かうのが良い。
  28. トラブルを解決することも、成功の1つ。
  29. 「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。
  30. あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事。

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