「謝罪の言葉に自信がありません」

「どんな言葉で謝ればいいのかわかりません」

「おわびの文例を探しています」

謝罪の言葉に悩む人がいます。

謝罪に整った言葉は必要ありません。

もちろん整った言葉であれば、それに越したことはありません。

整った言葉には、フォーマル感があります。

スマートで、響きも良く、好印象です。

整った言葉で謝罪すると、おわびの気持ちもよく伝わるはずです。

しかしだからといって、謝罪に整った言葉が必須かというと、そうではないのです。

謝罪の言葉の体裁を整えることも大切ですが、そこに固執しないことです。

謝罪のときに一番大切なのは、気持ちのこもった言葉です。

多少言葉が下手であっても、わびる気持ちが感じられる言葉であることが大切です。

そしてきちんと反省している姿を見せることも忘れてはなりません。

わびる気持ちが伝わってこそ、相手の心を動かします。

多少言葉が下手であっても、わびる気持ちが感じられる言葉であれば、相手の怒りも収まるのです。

• 謝罪は、多少言葉が下手であっても、わびる気持ちが感じられる言葉を心がける。