公開日:2024年1月6日
執筆者:水口貴博

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。

トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。 | 人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

トラブル解決に必要なのは「謙虚な心」です。

トラブルの種類は関係ありません。

仕事のトラブルでも、対人トラブルでも、金銭トラブルでも、何でもそうです。

無条件に相手が100パーセント悪いと決めるのは良くありません。

「自分にも悪いところがあるかもしれない」と考えることが大切です。

トラブルがあったときこそ、一度立ち止まって、自分の言動を振り返ってみましょう。

「自分にも悪いところがあったのではないか」と考えたい。

冷静に振り返ってみると、少なからず自分にも反省すべき点が見つかるのではないでしょうか。

交通事故で過失割合が100対0になるケースは少ないように、対人トラブルでも過失割合が100対0になるケースは少ないもの。

100対0は非常にレアなケースであり、めったにありません。

トラブルのときこそ、謙虚な心を大切にしてください。

すでに謙虚になっているなら、もっと謙虚になってみましょう。

自分にも非が見つかれば「私も悪かったです。ごめんなさい」と言えるようになります。

「人間関係は自分の鏡」と考えると、うまくいきます。

こちらが謙虚な姿勢を見せると、相手も謙虚になります。

大きなトラブルであっても、謙虚な心を大切にすれば、すんなり解決するのです。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する方法(3)
  • トラブルのときこそ、謙虚な心を大切にする。
謝罪に整った言葉は必要ない。
言葉が下手であっても、わびる気持ちが伝わることが大切。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは、相手や自分を理解するチャンス。
  2. トラブル解決では、話し合いが欠かせない。
  3. トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。
  4. 謝罪に整った言葉は必要ない。
    言葉が下手であっても、わびる気持ちが伝わることが大切。
  5. トラブルになる可能性があるものは、早めに対処しておく。
  6. 喧嘩には負けておく。
  7. トラブルのストレスを、人にぶつけない。
  8. 専門家への費用を値切らない。
  9. 専門家と相性が悪いと感じたら、変更することも検討する。
  10. 専門家のやり方に、余計な口出しはしない。
  11. 「笑えるトラブル」と「笑えないトラブル」を区別する。
  12. 「○○してください」より「○○をお願いします」「○○していただけませんか」。
  13. 2つ以上のトラブルが重なっても、焦らない、慌てない。
  14. 迷惑をかけた相手の前でポジティブな発言をすると、ますますピンチに陥る。
  15. 涙が出そうなときは、きちんと泣こう。
  16. 謝罪の方法に迷ったときは、丁寧なほうを選ぶのが良い。
  17. 謝罪の場で、笑顔は厳禁。
    半笑いも控えておくこと。
  18. トラブルのとき、逆ギレをしてはいけない。
  19. トラブルを乗り越えた話に、ハズレはない。
  20. 「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。
  21. トラブルは、立ち向かうだけでも素晴らしい。
  22. 「あなたには解決できない」という言葉は、真に受けなくていい。
  23. おわびの品は、ないよりあったほうがいいもの。
  24. 面会を断られたなら、無理に会わないほうがいい。
  25. 「あなたのせいでこうなった」は、心で思っても言わないこと。
  26. 他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。
  27. 苦しいときこそ、真正面から立ち向かうのが良い。
  28. トラブルを解決することも、成功の1つ。
  29. 「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。
  30. あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事。

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