大きな迷惑をかけたときは、相手のところまで謝りに行きます。

電話やメールの謝罪だけでは不十分です。

きちんと許してもらうためには、誠意を見せる必要があります。

距離があったとしても、きちんと出向いて謝りに行くことが大切です。

ところが謝りに行っても、面会を断られるケースがあります。

相手から「お話しすることはありません。帰ってください」と一蹴されるのです。

そんなとき、意地でも粘って会おうとする人がいます。

「とにかく会わなければいけない」「必ず対面で謝らなければいけない」と思い込み、その場に居座り続けます。

会ってくれるまで帰ろうとしないのです。

これはよくありません。

面会拒否は、強い拒絶の意思表示です。

相手から面会を断られたら、その意思を尊重することが大切です。

面会を断られているにもかかわらず、引き下がらず居座っていると、相手は大変不快に思います。

トラブルが収まるどころか、逆にトラブルを大きくさせてしまう可能性があるのです。

諦めないことが大切とはいえ、面会を断られた際は、拝礼して受け入れ、素直に引き下がるのがマナーです。

本来であれば、直接会って謝るのが道理ですが、相手から面会を断られたなら、別の謝罪方法に切り替えましょう。

たとえば、電話、メール、直筆の手紙などです。

謝罪の品物を添えることも忘れません。

連絡先がわからない場合は、第三者を通して直筆の手紙を渡す方法もあります。

どの手段が良いかはケース・バイ・ケースですが、できるだけ何らかの形で謝罪の気持ちを伝えます。

不足を感じるところではありますが、自分にできる最大限の謝罪を見せることが大切なのです。

• 相手から面会を断られた場合は、無理に会おうとせず、別の手段で謝罪する。