公開日:2024年1月6日
執筆者:水口貴博

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。

「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。 | 人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

トラブルの解決に向けて頑張ります。

全力を尽くしているにもかかわらず、どうにもこうにもうまくいきません。

いくら頑張っても解決できず、気づけば、何日も経っていることがあります。

そんなとき、人から「諦めていいよ」と言われることがあります。

それは、上司だったり、取引先だったり、お客さまだったりです。

優しいことを言われると、気持ちがほろっと揺らぎます。

「諦めていいよ」と言われたとき、どうするかです。

自分から「諦めます」と言ったわけではありません。

人から諦めても良い許可が下りたことになります。

諦めるための大義名分としては十分です。

ここで諦めても、嫌々仕事を投げ出したことにはなりません。

相手から言われたことに従う形になるので、とりあえず体裁を保てます。

「諦める口実ができた」「あの人がそう言うなら仕方ないよね」とほっと安心するのです。

「諦めていいよ」と言われたときが、正念場です。

やすやすと受け止めないことです。

「諦めていいよ」は、優しい一言かもしれませんが、恐ろしい一言でもあります。

人は楽なほうに流されます。

優しいことを言われると「そうだよね、諦めるしかないよね」とうなずいてしまいます。

諦めたら最後です。

本当は解決できたかもしれないことが、できないままで終わります。

起きたかもしれない奇跡が起きなくなります。

自分の限界に挑戦することもできなくなります。

「諦めていいよ」と言われても、まだできることが残っていたり、あと少しでできそうな感覚があったりするなら、少し粘りたい。

ファイティングポーズを取り続けることです。

諦めるのは簡単ですが、諦めないのが大変です。

優しい言葉に流されません。

「もう少しやらせてください」の一言を言うことです。

そうすれば、可能性の扉が開きます。

素晴らしいことが起きるかもしれないし、自分の限界を突破できるかもしれません。

奇跡とは、諦めたときに起きるものです。

そこに希望の光があるなら、優しい言葉を振り切ってチャレンジを継続することも大事なのです。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する方法(29)
  • 「諦めていいよ」の一言を、やすやすと受け入れない。
あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは、相手や自分を理解するチャンス。
  2. トラブル解決では、話し合いが欠かせない。
  3. トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。
  4. 謝罪に整った言葉は必要ない。
    言葉が下手であっても、わびる気持ちが伝わることが大切。
  5. トラブルになる可能性があるものは、早めに対処しておく。
  6. 喧嘩には負けておく。
  7. トラブルのストレスを、人にぶつけない。
  8. 専門家への費用を値切らない。
  9. 専門家と相性が悪いと感じたら、変更することも検討する。
  10. 専門家のやり方に、余計な口出しはしない。
  11. 「笑えるトラブル」と「笑えないトラブル」を区別する。
  12. 「○○してください」より「○○をお願いします」「○○していただけませんか」。
  13. 2つ以上のトラブルが重なっても、焦らない、慌てない。
  14. 迷惑をかけた相手の前でポジティブな発言をすると、ますますピンチに陥る。
  15. 涙が出そうなときは、きちんと泣こう。
  16. 謝罪の方法に迷ったときは、丁寧なほうを選ぶのが良い。
  17. 謝罪の場で、笑顔は厳禁。
    半笑いも控えておくこと。
  18. トラブルのとき、逆ギレをしてはいけない。
  19. トラブルを乗り越えた話に、ハズレはない。
  20. 「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。
  21. トラブルは、立ち向かうだけでも素晴らしい。
  22. 「あなたには解決できない」という言葉は、真に受けなくていい。
  23. おわびの品は、ないよりあったほうがいいもの。
  24. 面会を断られたなら、無理に会わないほうがいい。
  25. 「あなたのせいでこうなった」は、心で思っても言わないこと。
  26. 他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。
  27. 苦しいときこそ、真正面から立ち向かうのが良い。
  28. トラブルを解決することも、成功の1つ。
  29. 「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。
  30. あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事。

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