公開日:2024年1月6日
執筆者:水口貴博

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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専門家のやり方に、余計な口出しはしない。

専門家のやり方に、余計な口出しはしない。 | 人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

トラブルのとき、頼りになるのが専門家です。

自分の代わりに仕事をしてくるので、楽であるうえ、きっちり仕事をしてくれます。

難しいトラブルでも、専門家の力を借りればスムーズに進んで、あっさり解決します。

専門家が動いてくれるおかげで、ほとんど自分は何もしなくても、トラブルが片付くというケースも少なくありません。

本当に困っているときは、専門家が神様仏様のように見えるものです。

もちろん専門家に頼るのはいいのですが、ここでよく見かけるマナー違反があります。

専門家のやり方に、あれこれ口出しする人です。

専門家の提示したやり方を批判して、ダメ出しをします。

「それはあまり効果がないと思います」と反論を述べます。

「この方法はダメですね」と否定したり「こういうやり方にしてください」と強引に指示をしたりです。

専門家の提示した解決法を拒んでは、自分の言い分に従わせようとするのです。

余計な口出しは、専門家へのリスペクトがありません。

専門家は、その道のプロであり、エキスパートです。

最後はきちんと解決するよう、知識と経験を総動員させたうえで、ベストな解決策を提示してくださっています。

専門家のやり方に口出しするのは「あなたは未熟です」と言っているようなものであり、失礼なことです。

専門家のやり方に文句があるなら、自分がやればいいということになります。

素人が余計な口出しすると、ろくなことになりません。

自分では良いと思っているアドバイスも、専門家からすると、首をかしげる内容ばかりです。

「お金を出しているのだから口出しして当然」という人がいますが、それは良くない考え方です。

専門家は、あれこれ口出しをされると、ペースが崩されます。

効果的な方法を否定されたら、効果的な解決ができなくなります。

かえって解決が遠回しになってしまい、最悪、解決できなくなる恐れもあるのです。

「どうしてもここは変更してほしい、これだけは勘弁してほしい」ということもあるでしょう。

そういうときは「こうしていただけると助かります」と意見するのもありですが、それ以上の口出しは控えておくのが賢明です。

お願いするときも、できるだけ低姿勢を心がけましょう。

専門家と接するときは、全幅の信頼を寄せるのが理想的です。

「お任せします」の姿勢で接するとスムーズに進みます。

一から十まで従う必要はありませんが、専門家のアドバイスはできるだけ受け入れる姿勢が大切なのです。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する方法(10)
  • 専門家のアドバイスは、尊重する。
「笑えるトラブル」と「笑えないトラブル」を区別する。

人間関係のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは、相手や自分を理解するチャンス。
  2. トラブル解決では、話し合いが欠かせない。
  3. トラブル解決に必要なのは、謙虚な心。
  4. 謝罪に整った言葉は必要ない。
    言葉が下手であっても、わびる気持ちが伝わることが大切。
  5. トラブルになる可能性があるものは、早めに対処しておく。
  6. 喧嘩には負けておく。
  7. トラブルのストレスを、人にぶつけない。
  8. 専門家への費用を値切らない。
  9. 専門家と相性が悪いと感じたら、変更することも検討する。
  10. 専門家のやり方に、余計な口出しはしない。
  11. 「笑えるトラブル」と「笑えないトラブル」を区別する。
  12. 「○○してください」より「○○をお願いします」「○○していただけませんか」。
  13. 2つ以上のトラブルが重なっても、焦らない、慌てない。
  14. 迷惑をかけた相手の前でポジティブな発言をすると、ますますピンチに陥る。
  15. 涙が出そうなときは、きちんと泣こう。
  16. 謝罪の方法に迷ったときは、丁寧なほうを選ぶのが良い。
  17. 謝罪の場で、笑顔は厳禁。
    半笑いも控えておくこと。
  18. トラブルのとき、逆ギレをしてはいけない。
  19. トラブルを乗り越えた話に、ハズレはない。
  20. 「ちょっとご相談があるのですが」より「折り入ってご相談があるのですが」。
  21. トラブルは、立ち向かうだけでも素晴らしい。
  22. 「あなたには解決できない」という言葉は、真に受けなくていい。
  23. おわびの品は、ないよりあったほうがいいもの。
  24. 面会を断られたなら、無理に会わないほうがいい。
  25. 「あなたのせいでこうなった」は、心で思っても言わないこと。
  26. 他人のトラブルでも、自分にも原因の一端があるのなら、手伝う。
  27. 苦しいときこそ、真正面から立ち向かうのが良い。
  28. トラブルを解決することも、成功の1つ。
  29. 「諦めていいよ」と言われたときが、正念場。
  30. あらゆるトラブルは、人間力が試される仕事。

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