売り上げをアップさせるために、最も大切なのは「商品」ではありません。

常に「人」です。

これを常に意識して、忘れないでおきましょう。

もちろん商品も大切です。

私たちは売り上げを上げようとするときに、商品をさらに研究しようとします。

たしかにより魅力的な商品を打ち出すことで、より多くの人たちに購入していただけることでしょう。

しかし、そうした商品を買うのも使うのも、常に「人」です。

使いやすい商品を考えようと思っても、使いやすさを感じるのは人です。

おいしい料理を作ろうと思っても、おいしいと感じるのも人です。

幸せな気分になれる商品を作ろうと思っても、幸せを感じるのは人です。

私は、より良いサイトを作ろうと心がけるとき、サイト内部より、人について研究しています。

歴史を学び、心理学を学び、実際に人と会って会話をします。

人がどんなときに、どんな行動を、どんな感情でしているのか、いつも考えています。

また、自分が読者になることで、そういう部分がより克明にわかってきます。

人の心理や行動を知ることで、どうすれば売り上げにつながるのか、糸口が見えてきます。

人間を知ることは、ビジネスを知ることです。

どのような行動で、どのような心理状態になり、どのような感情になるのかを、詳しく研究しましょう。

人を研究することで、今までにない新しいアイデアを発想する手がかりになるのです。

• 人を、研究する。