言葉遣いを軽く見ていませんか。

言葉は、実は重要です。

ささいな言葉の違いでも、受け取る側には大きく変わるものです。

私は仕事をするうえで、言葉遣いを大切にしています。

特に命令系の言い方は、しないようにしています。

「～しなさい」

「～しろ」

「～をやれ」

こんな言い方で仕事を頼まれると、正直、気分が悪くなってしまいますよね。

私の場合、こんな言い方で仕事を頼まれると、仕事をしたくなくなります。

モチベーションが下がり、やる気がなくなります。

言葉1つによって、仕事のモチベーションややる気が変わってしまうのですから、注意しないといけません。

言葉遣いは、直接的ではありませんが、間接的として仕事の質に大きく関係します。

私が仕事をお願いするときには、以下の言い方をいつも心がけています。

「お願いします」

「～してくださいませんか」

こうした言い方は、相手に反発されることがありません。

自分が1歩下がり、腰を低くしながらお願いすると、部下も気持ちよく「わかりました」と言ってくれます。

命令は決して使いません。

命令は、同じ「お願いする」というニュアンスはあっても、攻撃的であり、反発を生み出します。

お願いをする側、される側、お互いのモチベーションを保ちながら、仕事をすることが、早くて質の高い仕事につながるのです。

• 命令系はやめて「お願いします」「～してくださいませんか」を使う。