予約が必要な場面があります。

ホテル、カフェ、レストラン、旅行ツアーなど、予約をすることが多いです。

カフェやレストランなど予約がなくてもOKのところもありますが、席を確保したいなら、予約があったほうが安心です。

さて、ここで「予約の手段」について考えます。

予約の手段としては「電話」と「ネット」の2つが定番です。

この予約の際、電話とネットのどちらがいいのでしょうか。

もちろん基本はどちらでもOKです。

都合の良い手段を選べばいいだけです。

電話がいいという人は電話ですればいいし、ネットがいいという人はネットですればいいのです。

基本はどちらでも自由なのですが、実はお店側からすると「こちらのほうが助かる」という選択肢があります。

ずばり、ネット予約です。

なぜお店の人は、ネット予約のほうが助かるのか。

お店の人にとって手間がないからです。

電話をかけると、お店の人は電話対応が必要になります。

電話対応にも手間がかかり、時間が取られます。

いったん目の前の仕事をストップして、電話対応に集中しなければいけません。

飲食店であれば、調理や接客を中断して電話対応することも少なくありません。

一方、ネットの予約であれば、お店の手間はありません。

勝手に予約が入り、入った予約をウェブ上で確認するだけです。

しかも、名前や電話番号などの予約者情報もすでに入力されています。

データとして入って入るので、管理もしやすくなります。

お店の人は電話に遮られることなく、調理や接客などの店舗業務に集中できます。

お店の人にとってネット予約のほうが手間がかからず楽なのです。

ちなみに、ネット予約では「ネット割」が効いて、若干安くなる場合もあります。

少しでも安くなるなら、なおさらネット予約のほうが良いといえるでしょう。

ネット予約で使える割引クーポンやお得なキャンペーンもあるので要チェックです。

予約の手段は、電話・ネットのどちらでもOKですが、特にこだわりがなければ、ネットを優先させるのが賢明です。

逆の立場を想像してみると、いろいろな光景が見えてくるものです。

お店の人の負担を考え、ネットで予約すると喜ばれるのです。

• 電話とネットの予約に迷ったら、ネット予約を優先させる。