公開日:2008年4月12日
執筆者:水口貴博

お店に好かれるお客さんになる30の方法

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きちんと傘袋を使う人が、お店から好かれる良いお客さん。

きちんと傘袋を使う人が、お店から好かれる良いお客さん。 | お店に好かれるお客さんになる30の方法

雨が降ったとき、書店やレストランでは「傘袋」を用意してくれます。

ナイロンでできた半透明の袋であり、入り口付近にあるのが定番です。

傘がぬれているのに、傘袋を使わず、適当にたたんで店内に入る人がいます。

自分勝手な人は、小雨のとき、傘袋を使いません。

「いちいち袋に入れるのが面倒」「大してぬれていないから大丈夫」など思っているのです。

たしかに傘を折りたたんで袋に入れる作業は少しだけ手間がかかります。

こういう人がいると、店員さんは眉をひそめるでしょう。

店側が傘袋をわざわざ用意しているのは「気を利かせているから」です。

まずお客さまである自分がぬれないために、傘袋を用意しています。

傘袋の費用は、店側の負担です。

これだけでもありがたいことです。

さらにもう1つ大切な意味があります。

店内で傘から水滴がこぼれ落ちることを防止するためです。

書店の場合、水滴が本の上にこぼれてしまえば、商品が台無しになります。

レストランの場合、店内で傘から水滴がこぼれ落ちると、床が汚れたり滑りやすくなったりします。

食事を運ぶウエイター・ウエイトレスが、水滴のために滑って転んで、運んでいる料理をひっくり返してしまうかもしれません。

食事を運ぶウエイター・ウエイトレスの迷惑になるばかりでなく、食事を待っているお客さまにも迷惑です。

掃除をする手間も増えることでしょう。

だからこそ雨が降った日は、店側が気を利かせて傘袋を用意しています。

「傘袋の費用は店が負担してもいいから、傘袋に傘を入れてから入店してください」という主張です。

その意味を私たちが理解して、店内に入るときには、傘袋に傘を入れてから店内に入るのがマナーです。

きちんと傘袋を使う人が、お店から好かれる良いお客さんです。

お店に好かれるお客さんになる方法(6)
  • 傘袋に傘を入れてから、お店に入る。
外国人従業員にむっとするのは失礼。
きちんと敬意と感謝の気持ちを持つことが大切。

お店に好かれるお客さんになる30の方法

  1. 感じのいい店員さんを求める前に、感じのいいお客さんになっているか。
  2. お店の名前を覚えると、店長と仲良くなれる。
  3. なかなか予約が取れないお店に文句を言ってはいけない。
    正真正銘の人気店を知れてラッキーと考えよう。
  4. お店の出入り口で立ち止まるのはよくない。
  5. 閉店10分前をセーフだと思い込んでいるお客さんにならないこと。
  6. きちんと傘袋を使う人が、お店から好かれる良いお客さん。
  7. 外国人従業員にむっとするのは失礼。
    きちんと敬意と感謝の気持ちを持つことが大切。
  8. 注文確認の復唱にきちんと耳を傾けるお客さんは、店員さんから好かれる。
  9. 勝手に席を移動しないことも、マナーの1つ。
  10. お店の人が会計伝票を置く前に、料理を食べ始めないこと。
  11. コーヒーを注文してアイスコーヒーが出てきたら、自分の責任。
  12. 注文した料理が写真の盛り付けと大幅に違っていたら、きちんと指摘したほうがいい。
  13. 何も買わずに、お店から出るときのマナー。
  14. 店員さんがお皿を下げてくれるとき、感謝の言葉を伝えよう。
  15. 友人のお店だからといって、特別サービスを要求していないか。
  16. くっつけたテーブルは、店を出るとき、元に戻そう。
  17. 会計伝票の争奪戦をしていないか。
    食事の場で会計伝票の奪い合いをすることほど、見苦しいことはない。
  18. レジでの雑談が、後ろに並んでいる人の邪魔になっていないか。
  19. 値切ることは、失礼かつ恥ずかしい行為。
    値切るするくらいなら、おまけをお願いするほうがいい。
  20. 新人さんの不手際にむっとしてはいけない。
    心を大にして、優しい気持ちで接しよう。
  21. 予約をするとき、電話とネットのどちらがいいのか。
  22. 金属製の呼び出しベルは、優しく鳴らそう。
  23. 店員さんに「ありがとう」と言ってはいけない。
  24. 「厨房の方にも『おいしかった』とお伝えください」。
  25. 書店で手に取った本は、きちんと元の位置に戻す。
  26. 長時間の立ち読みは要注意。
  27. きちんとスーツに着替えてから来るお客さんが、高級ブランドショップに好かれる。
  28. 領収書のもらうときに配慮できる人が、お店の人から好かれる。
  29. アンケートは、言葉だけと思っていないか。
    イラストを添えると、もっと喜ばれる。
  30. 店員さんに案内されて買った服があれば、後日感想を伝えよう。

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