「聞く」という行為は、力を入れなくてもできます。

常に耳の穴はあいているので、聞こえてくる声を認識するだけです。

集中しなくてもできる。

ぼんやりしていてもできる。

練習も技術も不要です。

聞こえてくる言葉を聞き取っていれば、練習しなくても、普通に理解できます。

ここに落とし穴があります。

聞く行為は、簡単にできるからこそ、多くの人が油断しがちです。

言葉を誤解したり、中途半端に理解したりすることが多い。

外国語なら別ですが、母国語の日常会話でスピーキングの努力をする人はいても、リスニングの努力をする人は少ない。

相手が何を話しているのか理解していなければ、上手に返事ができません。

面白い返事をするためには、まず相手の話を理解する必要があります。

そのため必要なのが、聞き取り能力です。

ぼんやり聞くのではありません。

しっかり聞くのです。

今まで「聞く」という行為を意識していなかったかもしれませんが、今後はしっかり聞くことを意識しましょう。

心がけることはシンプル。

きちんと相手の話に耳を傾けるだけです。

「何の話をしているのか」をしっかり理解する。

相手の言葉を一字一句まですべて聞き取るくらい集中したい。

相手の言葉を聞き取って理解するからこそ、適切な返事ができます。

会話中に未知の言葉が登場したら、勇気を持って質問してみましょう。

未知の言葉を放置していると、誤解や理解不足の原因になります。

質問をして、どんどん新しい言葉を吸収していけば、語彙ごい力も高まります。

余裕があれば、言葉の表面の意味だけでなく、裏の意味も読み取っていくといいでしょう。

相手が思っていることをすべて話してくれるとは限りません。

本音もあれば、建前もある。

本気の言葉もあれば、お世辞の言葉もある。

あなたが発する言葉がすべて本音とは限らないように、相手が発することもすべて本音とは限りません。

「いかに言外の意味を読み取っていくか」ということです。

たとえば、相手が疲れた話ばかりをしていたとします。

相手は疲れを伝えたいとは限りません。

実際は「励ましてもらいたい」「慰めてもらいたい」などの意味が隠れているかもしれません。

相手の言葉を具体的に聞き取っていくと、言外の意味も読み取れるようになります。

会話は、聞くことから始まります。

しっかり聞けない人は、よい返事もできません。

しっかり聞いてこそ、より良い返事ができるのです。

• しっかり相手の話を聞くよう心がける。