仕事は、コミュニケーションの連続です。

仕事とは人間関係から成り立ち、人間関係とはコミュニケーションから成り立ちます。

仕事を突き詰めると、底辺には、コミュニケーションがあります。

コミュニケーションの質を上げると、ゆくゆくは仕事の質の向上にもつながります。

このとき、コミュニケーションの質を上げる、いいアイデアがあります。

会話に名前を含めることです。

「あの件はどうなりましたか」と尋ねるのでは、淡泊です。

「水口さん、あの件はどうなりましたか」と、名前を含めて尋ねましょう。

名前を含めただけですが「あなたに向かって話しかけています」という印象が、ぐっとアップします。

語りかける印象が強くなるため、相手も強く反応します。

同時に、言葉の重みも増すため、コミュニケーションがスムーズになるのです。

「おはようございます」ではなく「水口さん。おはようございます」です。

「これについてどう思われますか」ではなく「水口さんはこれについて、どう思われますか」です。

相手の名前を含めるのは、恥ずかしいことではありません。

相手にとって、嬉しいことです。

どんどん会話に名前を含め、コミュニケーションをアップさせましょう。

会話に相手の名前を含めるだけで、仕事の質もよくなるのです。

• 会話に、相手の名前を含める。