多くの社員が、就業時間ぎりぎりに出社します。

ぎりぎりに出社するのが、最も無駄がないと思うからです。

遅刻にならず、仕事をする時間も短くなります。

仕事の時間が短縮できれば、疲れも小さくなるだろうと思います。

しかし、ここが、わななのです。

実は、最も無駄の多い出社の仕方です。

最も道が混む時間に、焦りながら出社すると、疲れます。

出社してからまず休憩が必要になり、スムーズに仕事が始められません。

大きなロスを生みます。

たしかに遅刻はしていませんが、理想的な仕事の始め方ではありません。

ぎりぎりに出社するのが、いちばん効率の悪い仕事の始め方なのです。

理想的な仕事の始め方は、シンプルです。

30分早く出社するだけです。

出社のタイミングを、30分早くすれば、数多くのメリットがあります。

30分早く家を出ると、電車や道路がいつもよりすいているため、スムーズです。

早めに出社すれば、仕事前の準備ができ、スタートダッシュができます。

出社の疲れも小さいため、仕事の集中力も、長続きします。

30分早く出社すれば、30分早く、仕事が片付くのではありません。

30分以上早く、仕事が片付きます。

たった30分早く出社するだけで、スムーズに仕事を始められます。

仕事は、すでに出社で差がついているのです。

• 30分早く出社して、仕事に差をつける。

やりたい仕事は、すぐさせてもらえません。

すぐさせてもらえないのが、普通です。

やりたい仕事ほど、人気です。

面白くて楽しいですが、責任もあります。

上司や先輩は、まだあなたの仕事ぶりを知らないため、仕事を頼むことにためらいがあります。

そこでまず、やりたくもない仕事をやらせようとします。

意地悪ではないかと思いますが、そうではありません。

テストです。

やりたくもない仕事を依頼したとき、あなたがどう出るか、見ているのです。

やりたくもない仕事は、喜んで引き受けましょう。

「喜んで」という表情で快く引き受ければ、上司や先輩は「おや」と思います。

やりたくもない仕事でも、きちんと丁寧に仕上げることです。

できるだけ早く、できるだけ完璧を目指します。

ささいな雑用でも、丁寧に仕上げます。

雑用ほど、芸術的に仕上げましょう。

上司や先輩は、見ていないようで、見ています。

やりたくもない仕事を何度もやらされますが、手を抜かず、常にきちんと仕上げることが大切です。

一つひとつの仕事をきちんと仕上げるたびに、信頼が上積みされます。

ある一定水準に達したとき「これなら大きな仕事を任せても大丈夫だろう」という信頼を勝ち取れます。

ようやく、やりたい仕事をやらせてもらえるようになるのです。

• やりたくもない仕事を、きちんと丁寧に仕上げる。

仕事の中には、やりにくい仕事があります。

そもそも仕事とは、最初は何でも「やりにくい」と感じるものです。

手順が難しい仕事を進めるとき、最初はあたふたするものです。

あたふたするのは、頭で考えているからです。

頭の中で「こういうときにはこうして、ああいうときはこうして」とつぶやきながら、仕事をしています。

頭で考えていると、ぎこちない動きになり、スムーズにできません。

苦手意識があると、つい避けてしまいがちです。

避けているかぎり、いつまで経ってもスムーズに仕事ができるようにはなりません。

もっとシンプルに考えましょう。

やりにくい仕事は、100回、繰り返せばいいだけです。

「難しい」「やりにくい」という苦手意識は、ひとまず置きます。

練習と失敗をたくさんするつもりで、淡々と繰り返しましょう。

人は、慣れる生き物です。

どんなにやりにくい仕事でも、100回繰り返せば、慣れます。

100回もやれば、仕事の進め方が、頭ではなく体に染み込みます。

体が勝手に動くようになるうえ、早く正確にこなせるようになります。

練習のつもりで繰り返せば、うまくいかなくても落ち込みません。

練習、練習、また練習です。

仕事の質とは、量です。

たくさん量をこなすと、必然的に、質も上がっていくのです。

• やりにくい仕事は、100回、繰り返す。

会社は、手段です。

自分が成長する手段です。

スポーツ選手は、体を鍛えるときには、ジムに行きます。

では、社会人が人間性を鍛えるときは、どこへ行くのでしょうか。

社会人が人間性を鍛えるときは、会社に行くのです。

会社とは、人間性を鍛えるジムです。

会社で与えられるプロジェクトは、トレーニング・メニューです。

仕事の一つひとつは、ダンベルです。

職場では、必ず苦しいことが与えられます。

面倒くさい仕事や、人間関係に苦労します。

「苦しいなあ」と思いますが、どう思うかです。

苦しいのは、当然です。

苦しいから、意味があります。

大切なことは、いかに苦しい仕事を楽しめるかです。

「会社の利益のために利用されている」と思っても仕方ありません。

そう考えるほど、気分が悪くなるだけです。

自分は会社を利用しているのだと考えるのです。

会社は、利用されるものではなく、利用するものです。

人間性を鍛える手段として、会社を存分に利用しましょう。

人間性を鍛えるためにしていると思えば、苦しい仕事も楽しめます。

今日もあなたは、会社という名のジムへ、人間性を鍛えに向かっているのです。

• 会社を通して、人間性を鍛える。

仕事は、コミュニケーションの連続です。

仕事とは人間関係から成り立ち、人間関係とはコミュニケーションから成り立ちます。

仕事を突き詰めると、底辺には、コミュニケーションがあります。

コミュニケーションの質を上げると、ゆくゆくは仕事の質の向上にもつながります。

このとき、コミュニケーションの質を上げる、いいアイデアがあります。

会話に名前を含めることです。

「あの件はどうなりましたか」と尋ねるのでは、淡泊です。

「水口さん、あの件はどうなりましたか」と、名前を含めて尋ねましょう。

名前を含めただけですが「あなたに向かって話しかけています」という印象が、ぐっとアップします。

語りかける印象が強くなるため、相手も強く反応します。

同時に、言葉の重みも増すため、コミュニケーションがスムーズになるのです。

「おはようございます」ではなく「水口さん。おはようございます」です。

「これについてどう思われますか」ではなく「水口さんはこれについて、どう思われますか」です。

相手の名前を含めるのは、恥ずかしいことではありません。

相手にとって、嬉しいことです。

どんどん会話に名前を含め、コミュニケーションをアップさせましょう。

会話に相手の名前を含めるだけで、仕事の質もよくなるのです。

• 会話に、相手の名前を含める。

「どちらでもいい」という口癖に、心当たりはありませんか。

仕事上で選択を求められたとき、どちらでもいいと思うことがあります。

「どちらでもいいです」という言葉は、楽です。

相手に決定を任せることで、自分は選ぶ手間を省けます。

しかし、言われた相手は、心証が良くありません。

「決断するのが面倒」という声が聞こえてくるようです。

決断から逃げる姿勢に感じます。

自分に渡されたバトンを、ぽいと捨て、投げやりになっているような印象があります。

そんなつもりはなくても、そういう印象を与えやすいため、注意が必要です。

たしかにどちらでもいいのかもしれませんが、悪い印象を与えやすい言葉です。

「どちらでもいい」という一言は、禁句です。

できるかぎり、自分の希望を言うことが大切です。

希望がなければ、希望をつくることです。

希望を口にすることも、仕事の1つです。

「これがいいです」と言えるのは「自分には意思があり、決断できる人間だ」というアピールになります。

考え方や行動が堅実で、社会人としてしっかりしている印象があります。

希望がきちんと言える人は、人としての魅力を感じるのです。

• はっきり、自分の希望を口にする。

仕事で「どちらでもいい」は、禁句です。

言われた相手は、心証を悪くします。

決断を放棄し、投げやりになっている印象を与えるからです。

ただし現実には「どちらでもいい」と思う場面があるのも、たしかです。

自分の希望を率直に言うことで、雰囲気が悪くなる場面もあるでしょう。

本当にどちらでもいいと思うときには、絶妙の表現があります。

「お任せします」です。

嬉しい一言です。

「どちらでもいい」という言葉と意味は同じですが、一転して嬉しい響きに変わります。

「あなたを全面的に信頼しています。あなたの意思を尊重させてください」という暗黙のメッセージが伝わってきます。

自分はどちらでもいいことを表現しつつも、相手の意思を尊重する言い方です。

「どちらでもいい」より「お任せします」です。

うまい表現を身につけることで「おや。この人は違うな」と思われます。

• どちらでもいいときには「お任せします」と言う。

仕事では、締め切りがつきものです。

仕事を依頼されたときには、締め切りもセットになります。

締め切りに、間に合うように進めます。

時間に余裕があると「まあ、ゆっくりやればいいだろう」と、侮ってしまいがちです。

締め切りに間に合えば、一応評価されますが、理想的ではありません。

締め切りは、守るためにあるのではありません。

守るのは、当然です。

本当は、驚かすためにあるのです。

締め切りより、ずいぶん早くに仕事を仕上げましょう。

期日に余裕があるなら、なおさらチャンスです。

依頼された当日から、全力で取り組みます。

「えっ。もう終わったのですか。早いですね」と、相手の驚く顔を見るのが面白いのです。

相手の驚いた表情を見ると、仕事の達成感が倍増します。

これは快感です。

やみつきになります。

仕事ができることだけでなく、スピードがあることも見せましょう。

リラックスは、仕事を早く終えてからにすればいいのです。

仕事を延期していると、気がかりができるため、リラックスできません。

先に仕事を片付けておけば、気がかりがなくなるため、心からリラックスできます。

締め切りより早く仕上げることで、期待を越えた仕事ができるのです。

• 締め切りより早く仕上げて、驚かせる。

職場では、雰囲気に悩まされることがあります。

雰囲気とはいえ、重要です。

よくあるのが、人間関係の悪い職場です。

職場に派閥の対立があり、ぴりぴりしていると、険悪な雰囲気が漂います。

緊張感が強くなると、疲れやすくなり、仕事にも影響します。

うるさい職場も、問題です。

職場がうるさいと、仕事に集中できません。

いらいらしやすくなり、仕事や人間関係にも影響します。

逆に、しんと静まり返っている職場も悩ませます。

あまりにも静かすぎると、話を切り出しにくいです。

顧客に電話する自分の声が、職場に響き渡るのは、恥ずかしいです。

そうした雰囲気を、どうするかです。

「雰囲気が悪い」と、愚痴を言うだけなら簡単です。

愚痴は誰でも言えます。

職場の雰囲気が悪いなら、自分が変えればいいのです。

あなたがムードメーカーになるチャンスです。

誰もができていないなら、自分が前に出るのです。

自分が明るく振る舞ったり、積極的に行動したりなど、職場の雰囲気を変えましょう。

それもまた、仕事の1つです。

機嫌が悪い人がいれば、機嫌取りになりましょう。

人間関係の勉強の1つと思えば、楽しくできます。

ムードメーカーになれば、職場の欠かせない存在になるのです。

• 職場の雰囲気が悪ければ、自分がムードメーカーになる。

職場の雰囲気が悪ければ、自分から変えようと努力することです。

自分が明るく振る舞ったり、積極的に行動したりすれば、職場の雰囲気は変わります。

1人の行動は、水面に落ちたしずくのように、波及効果をもたらします。

ムードメーカーになれば、職場では欠かせない存在になれます。

「あなたがいてくれないと困る」と言われれば、もはや昇級は目の前です。

ただし、職場の状況によっては、難しい雰囲気もあります。

あまりにも雰囲気が堅苦しいと、ストレスがたまります。

氷のように冷たい雰囲気の職場では、どうにもなりません。

そこでおすすめなのが、花です。

雰囲気の改善は、花がうってつけです。

花屋で花を買い、職場で飾りましょう。

1輪の花でも大丈夫です。

花は、職場を華やかにします。

人は、目に美しいものが飛び込むと、優しい気持ちになります。

職場のぴりぴりした雰囲気が柔らかくなり、話しかけやすくなります。

美しい花は、目の保養にもなり、仕事の疲れを取る効果もあります。

美しい花は、職場環境を改善する切り札なのです。

• 職場の雰囲気が悪ければ、花を買って、職場に飾る。

人間には「認められたい」という欲求があります。

心理学では「承認欲求」と言います。

認められることは、誰にとっても気持ちのいいことです。

「チャンスさえあれば、偉くなりたい。有名になりたい」と、誰もが考えがちです。

自分を大物に見せることができれば、多くの人から注目を集めます。

注目が集まると、愛されているようで気持ちいいものです。

生きている実感が得られ、幸せを感じます。

しかし、です。

偉くなることも、有名になることも、仕事の目的にしてはいけません。

自分の宣伝活動ばかりに力が入り、本業がおろそかになるからです。

周りから期待値が高い一方、仕事をさせれば、大したことができません。

がっかりされるのです。

しかも、有名になれば、本人は偉いと勘違いします。

偉いと思い始めれば、下降線です。

技術の向上や自己研さんに手を抜き、横柄な態度だけが目立つのです。

実力もない人が、偉くなったり有名になったりすると、人生の道を踏み外し、かえって不幸になるのです。

偉くなることも、有名になることも、一切忘れることです。

意識すべきは、本業です。

ひたすら、自分の仕事に専念しましょう。

質の高い仕事を通して、多くの人を喜ばせたり社会の役に立ったりします。

結果として、多くの人から注目が集まり、偉くなったり有名になったりするのです。

• 「偉くなりたい」「有名になりたい」は、忘れる。

モノづくりは「もっと複雑にしよう」と思うと、失敗するでしょう。

難しいほうがレベルが高く、高度であるような気がします。

「複雑なことをしています」と言うほうが、周りの人から尊敬される気もします。

複雑なことに立ち向かっている自分に、酔っているのかもしれません。

しかし、複雑に考えている自分がいれば、要注意です。

複雑そのものが、すでに不便です。

どんなに高機能でも、使いにくければ、使われません。

複雑は、喜ばれない世の中です。

本当に世の中が求めている物は、単純で、使いやすい物です。

使いやすいからこそ、手に取りやすく、気軽に活用できます。

使いやすいから人に勧めやすく、勧めやすいから広まりやすくなります。

素晴らしい物とは、複雑ではなく、シンプルな物です。

モノづくりに行き詰まったとき「もっとシンプルにできないか」と考えてみましょう。

当たり前にする。

わかりやすくする。

見やすくする。

はっきりさせる。

押しやすくする。

やり直しやすくする。

説明書さえ必要としない物が、理想的です。

「もっとシンプルにできないか」と考えると、モノづくりの突破口が見えてきます。

• 「もっとシンプルにできないか」と考える。

テンポとリズムは似ていますが、似て非なるものです。

テンポとは、速さです。

「タン、タン、タン」という速さが、テンポです。

リズムとは、規則性です。

「ズン、タンタン、ズン、タンタン」という規則性が、テンポです。

会社では、テンポやリズムの違う人と、一緒に仕事をしなければいけないときがあります。

むしろ、そういう状況ばかりです。

テンポやリズムが違っていれば、お互いが息を合わせにくく、苦労します。

テンポやリズムが違う人と仕事をするのは、大変です。

仕事の質も低くなるだけでなく、人間関係も悪化しやすくなります。

しかし、実は面白いのです。

いかに工夫して、うまく組み合わせるかです。

テンポやリズムが違う人と、どう合わせていこうかと、試行錯誤です。

難しいことですが、難しいからこそ、挑戦しがいがあります。

テンポが違っていれば、テンポの速い人の2歩を、遅い人の1歩に合わせればいいのです。

お互いが、自然体で仕事を進められます。

微妙な調整は、実力を発揮する瞬間です。

リズムが違っていれば、リズムの違いから、仕事術を学ぶことです。

リズムに合わせた仕事を割り振ることで、お互いの長所を生かすこともできます。

テンポやリズムは、違ってもいいのです。

大切なことは、違いを認めつつ、歩み寄ることです。

組み合わせる努力をすることで、仲もよくなります。

自分とは違う人と仕事をするから、新しい発見があったり、新しいものを生み出せたりします。

テンポやリズムが違う人と仕事ができるのは、恵まれたことです。

• テンポやリズムの違いを、工夫して組み合わせる。

面倒な仕事をよく依頼されることはありませんか。

廊下ですれ違ったとき「いいところで会った。頼み事があるんだけど」と話しかけられます。

廊下ですれ違うたびに、何かと頼まれます。

「なぜよりによって自分なのか。ほかにも人はいるだろう」とため息が出ます。

けちをつけたくなりますが、ここが大切です。

面倒な仕事をよく頼まれるなら、頼みやすい人柄があります。

面倒なのは、誰もが嫌がります。

あなたなら「嫌がりつつも、きっと引き受けてくれるだろう」と思われています。

「きっとできるはずだ」という能力の評価をされています。

喜ぶべきことなのです。

ぜひ、面倒な仕事を引き受けましょう。

雑用でもいいのです。

仕事を頼まれるだけ、ましです。

仕事を頼まれなくなったときが、終わりです。

会社に必要ない人材として、リストラの対象になります。

仕事が依頼されるのは、ありがたいことです。

実はチャンスでもあります。

面倒な仕事を引き受ける人を、会社はリストラにすることはありません。

誰もが嫌がる仕事を引き受ければ、欠かせない存在になります。

面倒な仕事を引き受ける人は、必ず存在感が大きくなります。

面倒な仕事を頼まれれば、期待を裏切らないように、やり遂げてしまいましょう。

• 面倒な仕事を頼まれれば、喜ぶ。

「できません」は、禁句です。

「できません」と言っているうちは、いつまでも仕事を任せてもらえません。

能力がない印象ばかりが、付きまといます。

印象は大切です。

一度「能力のない社員」という印象ができると、なかなか拭い去ることができません。

そこで大切なのが「できるか」と尋ねられたときの対応です。

「できない」と思っても「できます」と答えましょう。

「できるようになります」という意味で「できます」と言います。

嘘でいいです。

虚勢を張るのです。

虚勢を張るのも、仕事の1つです。

できないことでもできるようになれば、嘘ではありません。

その代わり、引き受けてから、必死になりましょう。

上司や先輩に相談したり、インターネットで調べたりなど、必死にもがきます。

世の中、すでに実現している人がいるなら、自分にもできるはずです。

すでにできている人から方法を教えてもらえれば、自分も努力すれば、できるはずです。

逃げ腰になっていても、仕事は上達しません。

必死になるとき、人は活性化されます。

できないことを引き受けながら、成長していくのです。

• できないことは、引き受けてから、できるようになる。

資格が完全に悪いわけではありません。

資格を通して、知識や技術を身につける機会になります。

資格を通して身につけた知識や技術は、仕事でも役立つことでしょう。

しかし、資格さえ取れば安心かというと、そうではありません。

資格は、気休めになる程度です。

資格は、経験がなくても取れてしまう点が、致命的です。

資格の種類にもよりますが、多くは机上の勉強だけで取れてしまうものが大半です。

仕事で本当に役立つのは、資格より、実績です。

実績の強みが顕著に表れるのは、仕事を依頼するときです。

顧客に業務を依頼するとき「できますか」と聞くと「できます」と答えます。

依頼する側は、ここで一瞬、不安になります。

社会では、できないことでも「できる」と答えるのが、暗黙のルールになっています。

断り続けていると、仕事が回ってこなくなるからです。

「できます」という返事が返ってきても「虚勢を張っているだけではないか」と、不安になるのです。

そこで大切になるのが、仕事の実績です。

実績は、嘘をつきません。

過去において、実際に達成した仕事を見れば、相手の本当の実力がわかります。

だからこそ、資格を取るより、実績をつくるほうが現実的です。

実績は、強い説得力になります。

資格は、参考程度にしかなりません。

資格は経験がなくても取れますが、実績は経験がないと発揮できません。

もし、将来転職することになっても、実績は強い武器になります。

資格より、実績を見せるほうが、はるかに説得力があります。

実績こそ、本当の武器になるのです。

• 資格を取るより、実績をつくる。

どの会社にも、仕事がよくできる人がいるものです。

上司や先輩とは限りません。

後輩でも、賢くて鋭い人がいます。

仕事ができる人から、仕事のノウハウを教えてもらいたいと思います。

そこで、一言お願いしてみます。

「どうすれば、仕事がうまくいくのか教えてください」と。

ところが、あまりいい返事が返ってこないでしょう。

「そう簡単には教えられないね」というニュアンスで、やんわり断られるはずです。

仕事も競争です。

尋ねたからとはいえ、素直に教えてくれるとは限りません。

さて、ここでどうするかです。

「そうですか。では、諦めます」と、潔く引き下がるのではありません。

こういうのは「素直」とは言わず「諦めやすい」と言います。

断られたくらいで諦めるなら、その程度。

断られたときは、さらに熱意を見せて、もう一度お願いするのです。

「どうしても知りたいです。お願いします」と、心を込めて丁寧にお願いしましょう。

断られて、余計に燃えるくらいでいいのです。

本当に仕事ができるようになりたければ、強い熱意を見せることです。

熱意は、強い説得力になります。

声を大きくして、目を輝かせながら、もう一度お願いしてみましょう。

ノーと言われても諦めない。

最初にノーと言われるのは、社交辞令です。

ノーと1回言われたくらいでは、説得のうちに入りません。

説得とは、熱意を持って、何度も繰り返しお願いすることです。

熱意を見せながらお願いすれば、いつか必ず応じてくれます。

仕事の質が上げるためには、そのくらいの心がけが必要なのです。

• 断られても、さらに強い熱意を見せて、もう一度お願いする。

あなたは努力の末、うまくできる方法を見つけました。

やりましたね。

ひとまず、これで問題なく進めることができるようになりました。

人前に立っても、恥ずかしくありません。

一応、最低限の結果を残せます。

しかし、満足するのはまだ早いです。

「終わった」と満足するのは、成長が止まるのと同じです。

うまくできる方法を見つければ、まだその先があります。

もっとうまくできる方法を見つけるのです。

もっとうまくできる方法を見つければ、もっと楽でスムーズに進められるはずです。

改善できるところは、必ずあります。

もっとうまくできる方法には、終わりがありません。

隅から隅までよく見て、改善できるところを見つけましょう。

改善、改善、また改善です。

改善を繰り返して生まれるのが、革新なのです。

• うまくできる方法が見つかれば、もっとうまくできる方法を見つける。

仕事をしていると、ノウハウを得られることがあります。

ややこしい仕事を、あっさり片付けられる、素晴らしいノウハウです。

よくあることです。

見つけようと思って見つけたわけではなく、たまたま見つけてしまうのです。

宝物を見つけたような感覚です。

そのとたん、仕事は劇的に変わります。

仕事をスムーズに進める様子は、見るからに明らかです。

必ず同僚から「どうやっているのか」と聞かれます。

このとき、どうするかです。

「そう簡単に教えたくない」という気持ちが出てきます。

苦労して得たノウハウほど、教えたくない気持ちも強くなります。

しかし、じらしていると、仕事は悪化します。

教えたくない雰囲気は、必ず周りに伝わります。

「自分だけがいい思いをしてやろう」という気持ちは、言わなくても、態度に出ます。

「自分だけ得をするなんて憎たらしい」と、職場のみんなから嫌われるのです。

自分が苦労して得たノウハウは、いかに快く共有できるかです。

ノウハウは、隠すものではなく、共有するものです。

苦労して得たノウハウほど、あっさり教えましょう。

ノウハウは、共有すればするほど、増える性質があります。

苦労して得たノウハウを快く共有してくれる人は、感謝されます。

教えてもらえれば、お返しに自分が知っているノウハウを教えたくなります。

どんどんノウハウが発掘されて、仕事はいっそうスムーズになるのです。

• 苦労して得たノウハウほど、快く共有する。

仕事は、本気になると、遊びになります。

好きな仕事をすればするほど、楽しみも喜びも大きくなります。

楽しくなり、遊びと同じ感覚になります。

努力に応じて、結果が残ります。

お金を稼げるようになります。

顧客から「ありがとうございます」と喜ばれるようになります。

レベルアップしていく様子は、もはやゲームです。

仕事が面白くて、たまらなくなり、遊びになるのです。

ただし、遊びも同じです。

遊びも、本気になると、仕事になります。

単なる遊びでも、本気になって深めようとすると、質が高くなります。

質の高い遊びは、もはや仕事です。

人を喜ばせたり助けたりなど、役立てることができます。

お金を稼げるようになり、生計を立てることができるようになります。

遊びも、本気になって突き詰めると、仕事になります。

仕事も遊びも、本気になると、境界線がなくなります。

遊びという仕事であり、仕事という遊びです。

もし、仕事と遊びを分けているなら、まだ本気になっていない証拠です。

分けて考えられないほど、もっと本腰を入れましょう。

本当に、本気になっていれば「人生を楽しんでいる」という、ぼんやりした言い方になります。

仕事と遊びが一体になった、究極の形なのです。

• 仕事と遊びの境界線を、なくす。

「上司が好きだ」という社員は、めったにいません。

上司が好きと言えば、変な人かと思われます。

多くの人が、上司を苦手とするものです。

普通、上司とは、怖くて厳しい存在です。

特に「いい仕事をする上司ほど怖い」という法則があります。

怖いとは、言い換えれば、本気になっている状態です。

学校では、怖い先生ほど生徒のためを思っているように、会社でも、怖い上司ほど部下のためを思っています。

ただし怖いゆえに、部下からよく嫌われます。

部下としても「怖いな。厳しいな」と思うばかりで、上司との距離を感じます。

そういうときは、考え方を変えましょう。

上司とはいえ、会社の社員です。

偉そうにしているのではありません。

偉そうにしなければならない状況があるのです。

上司にも、さらに上がいます。

上からの圧力があり「ノー」と言えない状況があるのでしょう。

上司には多くの部下がいるため、一人ひとりの世話をする必要があります。

上司としての威厳を示さなければいけません。

気を張るのも、疲れます。

さらに家庭もあります。

妻がいて、子どもがいて、大きな責任を背負っています。

家のローンも、たくさんあるのでしょう。

おかげで、髪も薄くなりました。

そう考えると、見方が変わるはずです。

上司にも苦労があるとわかれば、優しい気持ちになれます。

「なんだ。ポジションが少し違うだけで、上司も苦労を背負っているのだな」とわかるのです。

厳しくしているのも、上司の仕事です。

嫌われているのも、上司の仕事です。

少し客観的な目で見ると、上司に優しくなれます。

上司の苦労が理解できれば、苦手意識も小さくなるのです。

• 上司にも苦労があるのだと、気づく。

机の上が散らかることは、一概に悪いわけではありません。

仕事を始めれば、机の上は、それなりに散らかるものです。

散らかるのは、よく仕事ができている証拠です。

散らかるのは、いいのです。

悪いのは、散らかったままになることです。

散らかったままになると、物を探すときに時間がかかります。

散らかった机のせいで、ささいなミスも増えます。

机の上が散らかるほど、発想力の妨げになります。

仕事に集中しづらくなります。

仕事をスムーズに進めるためには、机の上の掃除が大切です。

冷蔵庫からケチャップを取り出して、用事が終われば、元の位置にしまうのと同じです。

仕事でも一区切りつけば、机の上を片付け、元の状態に戻すことです。

机の上を片付けることも、仕事の1つです。

机の上を片付けをサボるのは、仕事をサボるのと同じです。

定期的に机を掃除して、きれいに片付けましょう。

いつかやろうと思っていると、いつまでもできません。

この文章を目にしたのも、いい機会です。

机の上の片付けを、今から始めましょう。

• 仕事が一区切りつけば、机の上を片付ける。

失敗しないように仕事を進めているうちには、大物にはなれません。

大物になるためには、大きな失敗が必要です。

大物になってから失敗はいけませんが、大物になる前には、たくさんの失敗が必要です。

失敗した数だけ、大切なことが得られます。

とりわけ必要なのは、大きな失敗です。

小さな失敗だけでは、身につかない経験もあります。

では、どうするのかというと、大きな失敗です。

大物ほど、過去に大きな失敗をした経験があります。

仕事がほぼ完成したとき、自分のミスで、すべてを台無しにしてしまう経験です。

顧客から思いきり怒鳴られる経験です。

大きな借金を背負う経験です。

大きな失敗から、挫折感を味わいます。

その反面、大きなことも得られました。

大きなことが得られたから、大物になれるのです。

大きな失敗は、大きな成功への近道です。

失敗の大きさは、得られることの大きさと一致します。

まだ大きな失敗をした経験がなければ、もう少しアクセルを踏みましょう。

大きな失敗は、大物になるための登竜門です。

大きな失敗だから、悪い思い出になるとは限りません。

大きな失敗は、3年後には、いい思い出になります。

「あのときの大失敗があるから、今の自分がいる」と笑い話になるのです。

• 大きな失敗を、やらかす。

仕事の合間に、休憩を入れます。

飲み物を買おうと思い、自動販売機に向かうときのことです。

どの自動販売機に向かいますか。

やはり普通は、いちばん近い自動販売機に行くことでしょう。

それでもいいのですが、時間に余裕があれば、あえて少し離れた自動販売機に行ってみましょう。

少し離れていれば、歩く距離も長くなりますが、これがいいのです。

歩くことで、風景を楽しんだり体を動かしたりする機会になります。

いい気分転換になります。

風景を見ているうちに、いいアイデアが思い浮かびやすくなります。

アイデアは、仕事中より、休憩中のほうがよく浮かびます。

体を動かしているうちに、肩のこりも取れます。

じっとしているより、軽い運動のほうが、疲れは取れるものです。

いい気分転換ができるため、休憩の質が高くなるのです。

• 休憩の飲み物は、少し離れた自動販売機まで行く。

会社では、大物を中心とする派閥がよく見られます。

政治ではよく見られますが、会社でもあります。

会社のキーパーソンに、AさんとBさんの2人がいれば、A派閥とB派閥になります。

キーパーソンには、実力があり、コネもあります。

キーパーソンの力にあやかりたいと思い、自然と人が集まります。

ある一定数、人が集まると、派閥の完成です。

派閥の中は、たしかに居心地がいいです。

大きな力で守られ、仲間がいて、情報が共有しやすくなります。

短い目で見るといいところだらけですが、ここが要注意です。

長期で見ると、悪いところのほうが多くなります。

派閥に所属していると、派閥内の情報共有はできますが、ほかの派閥との情報共有ができなくなります。

情報が十分に行き来しないだけでなく、行き交う情報に偏りが出るのは、大きな痛手です。

派閥に所属すれば、自分も社内の対立に巻き込まれることになります。

社内でライバルができ、人間関係が悪くなります。

内輪の争いだけで体力と時間を使うのは、本当にくだらないことです。

一度派閥に所属すると、簡単に抜け出せなくなります。

抜け出すのは、裏切り者とされます。

今まで受けた恩恵より、ひどい仕打ちを受けてしまうことが多いです。

派閥に所属していると、最初はメリットがあるものの、後になるほど、デメリットのほうが大きくなります。

こういうことになるくらいなら、最初から派閥に所属しないほうが楽です。

中立的な立場が、いちばんです。

中立的な立場でも、仕事は十分スムーズに進められます。

• 派閥に所属するのではなく、中立的な立場になる。

メールの長所は、会わなくていいことです。

謝罪をするとき「メールで済ませてしまおう」と思うことがあります。

メールなら、相手に会わなくても言葉を伝えることができます。

もちろん小さな間違いを謝るくらいなら、いいのです。

小さな間違いは誰にでもあります。

相手もひどく怒るほどではありません。

軽い迷惑は、軽いメールで事足ります。

しかし、大きな迷惑をかけたときにメールで謝るのは、良くありません。

メールでは、謝罪の気持ちが本当に伝わりません。

メールも、コミュニケーションの1つですが、本当のコミュニケーションとは違います。

メールは、コミュニケーションの代替手段です。

本当のコミュニケーションとは、直接会うことです。

直接会って話をするから、心から思う気持ちを言葉・表情・態度を通して、伝えることができます。

メールは、言葉の意味は伝えることができても、本当に心から謝る気持ちまでは伝えられません。

いくらきれいに謝罪の言葉を並べても、メールでは、本当に謝る気持ちが伝えられないのです。

場合によっては「謝罪を軽んじている」と誤解され、余計に怒らせてしまうこともあります。

謝罪の正攻法は、直接に会いに行くことです。

直接会って謝るのが、いちばん気持ちがよく伝わります。

もし時間や場所の都合がつかず、会うことができなければ、電話です。

相手の都合のいい時間を見計らって電話するのが、マナーです。

会うことも電話もできないときの最終手段として使うのが、メールです。

特別な事情がないかぎり、メールで謝るのは避けることです。

• 大きな謝罪は、メールではなく、直接会ってする。

「給料が少なすぎだ」

給与明細を見ながら、ため息をついていませんか。

生活が苦しいのはわかりますが、もう少し客観的に「給料」と「自分の働き」を比べてみましょう。

人は自分のことを、過大評価する傾向があります。

誰でも、自分がいちばん好きです。

自分の働きと給料を比べたとき、自分を過大評価しやすいため、給料が少なく感じやすくなります。

「給料が少なすぎだ」と思い始めると、仕事に手を抜き始めます。

会社や仕事に対して恨みが出てくるようになるため、やる気や積極性がなくなります。

視線が下を向くと、終わりです。

成長が止まって、後は衰える一方です。

自分の事情には触れないで、会社に給料のアップしか求めません。

そうなると、後は会社のお荷物になり、将来リストラの対象になるのです。

本当に優良な人材は「自分は給料をもらいすぎだ」と思う人です。

「自分のような、能力の低い人間に、給料がたくさん支払われている」と思っています。

会社に対して、申し訳ない気持ちがあります。

そういう人は、ぐいぐい伸びます。

申し訳ないと思っているため「もっと会社の役に立つ人材になりたい」と奮起するからです。

視線が上を向き、やる気と積極性が炎炎と燃え始めます。

やる気と積極性があれば、必ず仕事で評価されます。

「自分は給料をもらいすぎだ」と思う人が、将来、大物になるのです。

• 「自分は給料をもらいすぎだ」と、考える。

親に「仕事の調子はどうだ」と聞かれたとき、どう答えていますか。

「仕事が大変」と答えていませんか。

よくありがちな返事です。

もちろん本当に大変で死にそうなら、そう答えるべきです。

社員に無理な仕事をさせるのは、会社の体質に何らかの問題がある場合があります。

親ではなく、上司や先輩と今後のことについて、話し合うのがいいでしょう。

しかし、軽い気持ちで大変だと言うなら、見直したほうがいい言葉です。

大変だと言えば、いかにも仕事を頑張っている印象があります。

かっこつけたい気持ちから、大げさに言うこともあるでしょう。

「『大変』と言っておけば、お小遣いがもらえるかもしれない」という、やましい考えもあるかもしれません。

しかし、親は、真面目に受け止めます。

「仕事が大変」という言葉は、親を不安にさせる言葉です。

「どう大変なのか。これからも続けられそうなのか。首にならないだろうか」と思います。

仕事がうまくいっていないような響きに聞こえるのです。

大切なわが子が「仕事が大変」と嘆けば、心配するのは当然の流れです。

親に不要な心配をかけるのは、社会人らしくありません。

親を安心させるには「仕事は楽しい」と答えましょう。

親が安心する一言です。

親の前では、うまくいっている姿を見せるのが、親孝行です。

もっと仕事を頑張ってほしいと応援したくなり、お小遣いがもらえるのです。

• 親の前では「仕事は楽しい」と答える。

社員は、社長を避けがちです。

「社長」という響きを聞くだけで、動揺します。

社長に話しかける言葉といえば、挨拶くらいしかないと思います。

「単なる社員が、忙しい社長に、気安く話しかけるのはよくない」と思うからです。

そういうことを、どの社員も思っています。

どの社員も挨拶だけになるため、社長は孤独を感じています。

社長は、社内に1つしかないポジションです。

1つしかないため、1人きりです。

偉いのですが、孤独でもあります。

社員から話しかけられることといえば、挨拶くらいです。

気軽な会話がないため、常に社長は寂しがっているのです。

これに悩む社長は多いです。

挨拶以外の話題で、社長に話しかけてみましょう。

「迷惑になるのではないか」と思いますが、応じてくれるものです。

挨拶以外の会話が飛び込んでくると、嬉しさを感じます。

「昨日は、ペットの犬と一緒に散歩をしました」という何でもない会話が、社長には受けがいいです。

社長は「ほお。どこまで散歩してきたのかね」と尋ね、自然と話が続きます。

調子に乗って社長も「実は自分も家で犬を飼っていてね」という話に流れ、さらに盛り上がります。

寂しい思いをしている社長には、ペットを飼っている人が多いです。

敬語を使いながら話しかければ、必ず喜ばれます。

社長と仲良くなるチャンスなのです。

• 挨拶以外の気軽な話題で、社長に話しかけてみる。

仕事ができるようになり、あなたは100点が取れるようになりました。

おめでとうございます。

100点は、満点です。

締め切りに間に合って、ミスもなく、うまく仕上げることができました。

100点の出来栄えには、誰も文句は言えません。

胸を張り、堂々とできます。

しかし、100点満点で満足して終わりかというと、そうではありません。

100点が取れれば、101点を目指しましょう。

そういう基準がなければ、そういう基準を、自分でつくればいいのです。

100点満点は、新たなスタートラインです。

仕事の質は、どんどん高めていくものです。

質に限界はありません。

仕事は、100点を取ってから、本当に楽しくなります。

100点以上は、自己満足の世界です。

こだわりを見せる場です。

客観的評価に関係なく、自分が自分のためにする仕事へと変わります。

客観的評価は十分に得られていても、自分なりの満足を、さらに突き詰めます。

早く仕上げたり、美しく仕上げたり、付加価値をつけたりなどです。

突き詰めることに、終わりはありません。

自分なりに工夫を凝らすのが、面白いです。

101点が取れれば、102点を目指します。

102点が取れれば、103点を目指します。

もっと高い点数を取れるように、試行錯誤と自己研さんを繰り返していきましょう。

「自己満足」という領域に入ったとき、仕事は本当に楽しくなるのです。

• 100点が取れれば、次は101点を目指す。