好かれる上司と嫌われる上司の違いはどこにあるのか。

「お説教の3分ルール」があるかどうかです。

部下を叱るときは「短く叱る」が鉄則です。

だらだら長く叱られたい人はいません。

部下を叱るときは、できるだけ短く済ませるのがスマートであり、3分までにするとうまくいきます。

これを「お説教の3分ルール」といいます。

お説教は、される側にとって強いストレスがあるため、短い時間でも長く感じられます。

1分のお説教でも、体感としては10分以上です。

3分を越えると、部下は長く叱られている印象が強くなります。

緊張や疲労感も目立ってきます。

部下を余計に落ち込ませたり、がみがみうるさい印象も出てきたりするため、部下は上司の言葉が頭に入ってこなくなります。

どれだけためになるお説教も、頭に入ってこないなら意味がありません。

お説教は、さっと叱って、さっと終わりにするがベストです。

その目安が「3分」なのです。

部下から嫌われる上司は、長々しい説教が特徴です。

30分も1時間もだらだら説教を続けます。

「長ければ長いほど、部下の心にしっかり響く。同じ失敗は繰り返されない」と思っています。

しかし実際は逆です。

長いお説教に限って、回りくどいかったり同じ言葉が繰り返されたりしていて、話にまとまりがありません。

話を聞くのも疲れます。

いくらためになる話も、長くなればなるほど疲労感で頭に入ってこなくなり、馬耳東風の状態となります。

そうして苦手意識を持たれ、嫌われてしまうのです。

好かれる上司は、お説教のとき、3分ルールを心がけます。

大切なことだけ話したら、さっと終わります。

「ここが良くなかったね。次から注意してね。こういう対策があるといいね」でさっと終わります。

すべて合わせて3分もかかりません。

上司としても、3分以内にお説教を終えようとすると、簡潔にわかりやすく伝える努力をするようになります。

簡潔なお説教は、部下の頭にすっと入ります。

話もすぐ終わるので、嫌な印象もないのです。

• 部下を叱るときは「3分ルール」を徹底する。