感じの良しあしは、日常のささいな場面です。
その1つは「人に物を手渡す場面」です。
人に物を手渡すとき、無言のまま差し出す人がいます。
あなたは寝起きがいいほうですか。
それとも悪いほうですか。
「日によってまちまち」という人もいるでしょう。
自分の話ばかりしないことです。
自分の話ばかりしていては、コミュニケーションが成り立ちません。
どんなに話が面白くても、自分の話ばかりしていては感じが悪くなります。
下品な人と接するときは、態度に気をつけましょう。
下品な人は、がさつで乱暴でとげとげしく、不快感があるため、むっとすることが増えるでしょう。
態度や言葉遣いの悪い様子が目立つと、感情が刺激され、いらいらすることが増えます。
人相をよくするにはどうすればいいのでしょうか。
本を読むことでしょうか。
経験を積むことでしょうか。
あるとき人から注意を受けることがあります。
「満席で申し込めません」
「前から入らないでください」
謝る場面で、的外れな返事をする人がいます。
「ご指摘ありがとうございます」です。
たとえば、お客様からクレームを言われたとき「ご指摘ありがとうございます」と感謝する。
誰でも人に振り回されなくありません。
人に振り回されると自由が制限され、自分らしく行動できません。
「どうしてそんなことをしないといけないの?」と思うことが増えて、疲れやすくなります。
相手に優位性を誇示したいとき、よく見られる行動があります。
「マウンティング」です。
わかりやすく言うと「私のほうがすごい」「自分のほうが立場が上」ということを、言葉や態度でほのめかす行為です。
自分の長所や才能を発見するにはどうすればいいのでしょうか。
自分の長所や才能を見つけたいなら、素直に他人を褒めるようにしてください。
なぜ他人を褒めると、自分の長所や才能を発見できるのか。
感謝や謝罪を後回しにしていませんか。
「後からにしよう」
「時間があるときにしよう」
観光地に行くと、写真撮影に困っている人たちを見かけることがあります。
カップルや家族連れです。
写真撮影では、シャッターを押す人が必要です。
感じの悪い話し方があります。
それは「言いかけてやめる話し方」です。
「あの、えっと……。いや、何でもない」
いらいらしているときは、電話対応が雑になりがちです。
言葉遣いが乱れる。
話し方がぞんざいになる。
世の中には、科学的に証明されていないことがあります。
たとえば、幽霊の存在、あの世の存在、神様の存在などです。
あなたはこれらの存在を信じますか。
プレゼントをいただいて、困る状況があります。
普通はプレゼントをいただくと嬉しいものですが、贈り方を誤ると、相手の迷惑になることがあります。
たとえば、出張先でプレゼントをいただくときです。
人が失敗したとき、こんなことを言う人がいます。
「そうなると思っていた」
こういう発言をする人には決まったパターンがあります。
人からアドバイスされたとき、とっさに反論していませんか。
「それは違うと思います」
「そうは言いますが、現実は厳しいです」
無理なお願いを聞いてもらいやすくなる、マナーの一言があります。
「無理を言ってごめんなさい」です。
無理なお願いをすると、普通は断られます。
肯定・理解・同意の言葉を「二度」繰り返す人がいます。
「はい、はい」
「わかった、わかった」
人の本性は、勝ったときには現れません。
勝ったときは、スマートでかっこいい。
笑顔があり、花があり、祝福の明るい雰囲気があります。
ポケットに手を入れる癖があるなら注意しましょう。
手元が寂しいからといって、ポケットに手を入れていませんか。
気温が低いときは、ポケットに手を入れ、冷たい手を温めたくなるでしょう。
人間関係では「相手に変わってほしい」と思う場面があります。
・相手に変わった癖があってストレスを感じる
・相手の仕事が遅くていらいらさせられる
「これを言ったら傷つくかな」
相手の顔色をうかがって、言いたいことを我慢していませんか。
言いたいことがあっても、相手を傷つけそうなら、ぐっと我慢して言わないことがあるでしょう。
感じのいい人になりたいなら、言い訳をやめることです。
・遅刻をしたとき、言い訳をする
・間違えたとき、言い訳をする
初めてお店に入るときはどきどきします。
店内の様子がわからないので緊張します。
「雰囲気のいいところであってほしいな」と思いながら入店するでしょう。
私たちは「いい人」になりたがろうとします。
「いい人だね」と言われて嬉しくない人はいません。
「いい人だね」と言われると、自分が認められたように感じて嬉しくなるもの。
むっとしたとき、舌打ちをする人がいます。
一瞬の音で響き続けるではありません。
小さな音でうるさいわけでもありません。
利害のある人には、自分から挨拶をするでしょう。
利害のある人は、自分の損得に関わります。
自然と丁寧な言葉遣いと振る舞いを意識して、笑顔で接するでしょう。
自分の歩く音を振り返ってみてください。
足音が目立っていませんか。
大きな音を立てて歩いていませんか。