ホテルで働く人がホスピタリティーを学ぶため、一流ホテルに宿泊するのは、自己投資です。
本だけでは学べないことがあります。
文章や写真だけですべて理解できるわけではありません。
一流ホテルには高い格式があり、上品な雰囲気が漂い、洗練された内装には多くのコストがかけられています。
専属のコンシェルジュも24時間常駐していて、宿泊客のあらゆる要望に応えています。
ホテルスタッフの一挙手一投足も洗練されていて、丁寧な言葉遣いや行き届いたサービスがあるのです。
それらは、本を読んだだけではわからないことです。
座学には限界があります。
実際に自分が身をもって体験することで、初めて感じ取れるのです。
「なるほど、これが一流なのか」と実感する機会を得ることは大切です。
実際に一流ホテルに宿泊することで「一流のサービスとは何か」を知ることができます。
レストランで働く人が、一流レストランに食事に行くのも自己投資です。
一流レストランには優れた料理人がいて、クオリティーの高い料理が提供されます。
舌だけでなく、目でも楽しめる料理です。
店内は大人の落ち着いた雰囲気が漂い、雰囲気作りにも多くの費用がかけられています。
給仕の動きも洗練されていて、料理を運ぶタイミングや料理の説明も素晴らしいものがあります。
幸せな気持ちにさせてくれるものがあるのです。
俳優を目指している人が、一流の舞台を鑑賞しに行くのも自己投資です。
舞台には、生のライブ感があります。
俳優の演技を直接生で鑑賞することで、心が揺さぶられ、ぐっと伝わってくるものがあります。
テレビやビデオで十分と思うかもしれませんが、それだけでは不十分です。
その場の空気は、その場にいないと味わえません。
俳優の演技から発せられるエネルギーも、その場にいるからこそ伝わってきます。
直接演技を見ることで、生々しい気迫が肌で感じられ、ざわざわと鳥肌が立つこともあります。
舞台俳優のパフォーマンスは、観客の反応によって微妙に変わることもしばしばあり、それがまた面白いのです。
結局のところ、自ら体験することが最も大きな学びとなります。
素晴らしいサービスを提供したければ、素晴らしいサービスを受けてみること。
素晴らしい料理を提供したければ、素晴らしい料理を味わってみること。
素晴らしい演技を提供したければ、素晴らしい演技を鑑賞すること。
学校で学ぶことも大切ですが、椅子に座ってばかりではいけません。
サービスでも料理でも演技でも、直接自分がそれを体験することが何より重要です。
体験に勝る学びはありません。
自らそれを体験することで、五感を通じてわかるものがあります。
コストと手間暇をかけて、一流の体験を楽しんでください。
たとえ費用や手間暇がかかっても、それらは良い自己投資となります。
自己投資である以上、むしろどんどん積極的にかけていくことが大切です。
しっかり学んで、大きな成果を挙げられれば、投資した以上のリターンが得られるのです。