話すこと・聞くことは、コミュニケーションに欠かせません。

もちろんどちらも大切なことですが、どちらに重点を置くかで、品のあるなしが変わってきます。

品のない人は、ぺらぺらしゃべってばかりです。

「とにかく話したい」「とにかく私の話を聞いて」「もっと私のことを理解して」と言わんばかりに、話しまくります。

相手が話もろくに聞きません。

まだ相手は話し終わっていないのに、途中で会話の主導権を奪い、自分の話を始めます。

これではマシンガントークの状態です。

とにかくよく話すのです。

自分ばかり話していると、がつがつした印象を与えます。

自己主張が目立ってしまい、品が損なわれるのです。

品のある人は、話すことより聞くことに注力します。

まず相手の話を聞いて「うんうん」「なるほど」「そうですね」と、上手に相槌あいづちを打ちます。

もちろんずっと聞いてばかりではありません。

相手が話を終えたら自分のことを話しますが、長々と話すことはありません。

割合としては「話すこと2割」に対して「聞くこと8割」です。

たっぷり話を聞ける人は魅力的です。

人の話を聞くから、相手の話から吸収できます。

品のある人ほど聞き役に回り、理解する人になります。

相手の話をきちんと聞く姿勢から、品が醸し出されます。

たっぷり話を聞ける人からは、品の良さを感じるのです。

• 話すことより聞くことに注力する。