引っ込み思案を克服には「積極的なコミュニケーション」が欠かせません。

「積極的なコミュニケーション」

そう聞いてイメージするのは、どんな様子でしょうか。

おそらく大半の人がイメージするのは「明るく積極的に話す姿」ではないでしょうか。

にこにこ笑顔で話をする。

面白い話で楽しませる。

抜群のユーモアセンスで笑わせる。

こうした会話ができれば、さぞ楽しい時間を過ごせるでしょう。

メディアで活躍するプロの司会者は、話し上手の達人です。

滑舌がよく、話のテンポもよく、次から次へと面白いネタを披露して、聞く人を飽きさせません。

「積極的なコミュニケーション＝話し上手になること」

そう考えている人も多いのではないでしょうか。

ここに誤解があります。

積極的なコミュニケーションとは「積極的に話す」というだけではありません。

「積極的に聞く」ということも、積極的なコミュニケーションです。

話すのが苦手でも大丈夫です。

話すのが苦手なら、聞き手に回りましょう。

途中で話を折らず、相手の気が済むまで、たっぷり話を聞くようにします。

適度に相槌あいづちを打つようにします。

相槌は、コミュニケーションを盛り上げるスパイスです。

タイミングよく相槌を打てば、ますます話が盛り上がります。

単調な相槌もいいですが、できるだけバリエーションのある相槌を心がけましょう。

「うんうん」

「なるほど」

「さすがですね」

「知らなかったです」

「すごいですね」

「センスがありますね」

「そうですね」

聞き上手になれば、相手は気持ちよく話をすることができ、満足してくれるでしょう。

自分の話し方を振り返って、話してばかりになっていないか、再認識してみてください。

とにかく積極的にたくさん話せばいいと思って、ぺらぺら話してばかりいると、相手をうんざりさせてしまいます。

もちろん聞いてばかりもよくありませんが、話すのが苦手なら、聞き上手に徹するのは賢明な判断です。

話すことと聞くことの割合は「2対8」が理想的です。

しっかり話を聞くこともコミュニケーションです。

きちんと話を聞いてくれる人は、包み込むような雰囲気が出るので、多くの人から慕われるでしょう。

あなたに好印象を持ってくれるのは間違いありません。

相手から「聞き上手だね」「何でも話を聞いてくれるな」と言われるくらい、たっぷり話を聞こうではありませんか。

聞き上手になることも、積極的な姿勢の1つなのです。

• 積極的に話すだけでなく、積極的に聞くことも大切にする。