「謝っているのになかなか許してくれない」と言う人がいます。

そういう人に共通しているのは「形だけの謝罪」です。

申し訳ないと思っていなかったり、とりあえず頭だけ下げていたりする状態だったりします。

言葉では「申し訳ございません」と言いつつ、へらへらした様子があって、まったく申し訳なさそうではありません。

「謝っているでしょ。きちんと頭を下げているじゃないか」という傲慢ごうまんな態度が透けて見えることも少なくありません。

表向きだけの謝罪をしても、相手の心に響きません。

「形だけ謝っているだけだね」と相手に見透かされます。

形だけの謝罪は、いくら響きの良い言葉を述べても、なかなか許してもらえないのです。

大切なのは「心からの謝罪」です。

心から申し訳ないと思い、丁寧にわびることが大切です。

言葉の上手・下手は関係なく、どれだけおわびの気持ちがあるかです。

謝罪は、わびる気持ちがあってこそ価値があります。

誠心誠意謝ることで、しっかりおわびの気持ちが伝わります。

しっかりおわびの気持ちが伝わってこそ、相手は許してくれるのです。

• 「形だけの謝罪」ではなく「心からの謝罪」をする。