相手の話を聞きながら、相手に好感を持ってもらう一言があります。

「へえ」です。

相手が一生懸命話しているのに「知ってるよ」とか「なんだ、そんなことか」と言うと、相手をがっかりさせるでしょう。

人によっては気分を害するかもしれません。

そんなときは「へえ」と言ってみましょう。

話が面白くなくても「へえ」と驚いてあげれば、相手はあなたによい印象を持ってくれます。

話し手にとって「へえ」というリアクションほど気持ちのよいものはありません。

「へえ」も、立派な相槌あいづちになるのです。

• たわいないことでも「へえ」と言って、驚く。