注文を終えて、料理が出てくるのを待っていました。

ところがいくら待っても、なかなか出てきません。

10分経っても20分経っても出てきません。

「さすがにこれはおかしい」ということで店員さんを呼んで確認したら、実は注文が入っていなかったことが発覚します。

「申し訳ございません。ただ今、急いでお作りします！」

ときどき外食であることです。

特に混み合っている時間帯では、いろんな注文が飛び交って、注文が抜けることがあります。

あなたも何度か経験があるのではないでしょうか。

こんなとき、むっとしないことです。

店員さんも悪気があったわけではありません。

相手に非があるとしても小さなことです。

混み合っている時間帯でばたばたしているときは、注文の漏れも起こりやすくなります。

人間ですからうっかりすることはあります。

むっとしても仕方ない状況かもしれませんが、そこで怒ったりののしったりしても仕方ありません。

細かいことにいちいち腹を立てるのは、余裕がない証拠です。

周りのお客さんの迷惑になるだけです。

ぎゃあぎゃあ騒いだところで、時間が戻ってくるわけでもありません。

腹を立てず、さらっと流す

注文した料理を忘れられたときは、どうするか。

「こういうこともあるよね」と考えて、さらっと流しましょう。

腹を立てません。

店員さんも人間です。

うっかりすることはあります。

店員さんに悪意はありません。

不快感を見せず、穏やかな気持ちを貫いてください。

「大変ですね」「それだけばたばたしているのですね」と同情の念を寄せるのもいいでしょう。

時間に余裕があるなら、もうしばらく待てばいいでしょう。

注文が漏れていることがわかったなら、最優先で作ってくれるはずです。

引き続き、読書をしたりニュースをチェックしたりなどして上手に暇をつぶせば、待ち時間も苦になりません。

注文をキャンセルすることになっても、お店を恨まない

急いでいて時間がないなら、注文のキャンセルをすればいいことです。

作り始める前であれば、キャンセルを受け付けてもらえるでしょう。

このとき、お店を恨まないことです。

自分に非はありませんが、だからといって恨むのは大げさです。

恨まない、憎まない、腹を立てない。

別に死ぬわけではありません。

別の機会にまた来ればいいことです。

お店を去るとき「また来ます」というセリフで余裕を見せれば、あなたは神様になれます。

• 自分の注文を忘れられていても「こういうこともあるよね」と考える。