リーダーシップのある人は、部下を言葉より行動で口説く人です。

言葉であれこれと言うのではなく、行動で手本を見せたほうが本人のためになるからです。

できる人には、カリスマがあるということです。

私の父は、よく挨拶をします。

家族はもちろん、近所の人にも、初対面の知らない人にも挨拶をします。

家族旅行で行った水族館の中では、案内の人と盛り上がっているくらいです。

楽しそうに生き生き行動していると、真似したくなるものです。

そんな父の行動が、私にも遺伝されています。

父があれこれと言うより、実際に行動して見せてくれたほうがよくわかります。

「百聞は一見にしかず」です。

できる人は、周りの人もできる人にしてしまうカリスマ性を持っています。

できる人は教えているわけでなく、ただ普通にやっているだけです。

そのできる人という手本が、部下には大切です。

素晴らしい手本があると、周りもつられてできる人になります。

できる人の真似をすればいいだけだからです。

できる手本を毎日眺めていると、その人のライフスタイルが人を活性化させる働きがあり、無意識のうちに学んでしまうのです。

私は今、幸せです。

私は本の中でノウハウを語りながら、自分のライフスタイルも描くようにしています。

私のノウハウが誰かの役に立てばいいなと思います。

本の中では、できるだけ自分の体験談を混ぜて語るようにしています。

あれこれと抽象的な話で責任逃れしながら話をするのではなく、自分の体験を混ぜて話をするほうが、より具体性があるからです。

また具体例は、真似しやすいという効用もあります。

会社では「礼儀よく電話に対応しなさい」と、指示する上司がいます。

それはとても抽象的です。

そんなことはわかっているのです。

誰でも印象よく電話に対応したいのは当然のことです。

部下が求めているのは「具体的な例」です。

上司は「電話に出たら『お電話ありがとうございます。○○株式会社です』と言いなさい」と具体的に教えるのです。

さらに具体的な手本は、上司が言葉で忠告するより、自らが「具体的な生の手本」を見せることです。

上司が実際に電話に出て、礼儀正しい手本を部下の目の前で見せるのです。

これができる人です。

できる人は、言葉より行動で「できる」を表現する人なのです。

• 口説くときは、抽象的な言葉より、具体的な行動を見せて、表現する。