これまでにない新しい技術、商品、サービスの説明では、専門的な用語が登場しがちです。

説明が下手な人は、自分の立場になり、いつも使っている専門的な用語を使って話してしまいがちです。

自分が開発した商品は、自分が一番よく知っているので、専門的な用語も当たり前に話してしまいます。

説明をする側は知っているけれど、説明を受ける側は初めて聞く言葉なので、困惑します。

ここで、温度差ができるのです。

初めて聞く言葉が1つでも登場すると、説明を受ける側は負荷がかかります。

「どういう意味なのか」を理解するために考え、言葉と意味とを結びつける作業が、素早く必要になるからです。

聞きやすい話、わかりやすい説明では、専門的な用語を使って話をするのは気をつけましょう。

プロの作る広告では、難しい言葉を使わない工夫をしています。

広告は、若い人からお年寄りまで多くの人が目にします。

日本語が片言しか話せない、外国人が見ていることもあるでしょう。

プロが作る広告では、誰が見てもわかるような表現を徹底しています。

JR東海のキャンペーンポスター『そうだ、京都、いこう』という一言は、まさに全国民に通じる言葉です。

言葉を短くし、もちろん難しい言葉や専門用語は使いません。

漢字で書けるところを、ひらがなで書くのは、読みやすくするためです。

読みやすく、すっと心に入ってくる言葉は、ひらがなです。

わかりやすく説明するためには、誰もが理解できる言葉を使って説明をすることです。

誰もが知っている言葉を組み合わせて、奥の深い話ができることが、本当の知性なのです。

• 誰もが知っている言葉を使って、説明する。