面接では飲み物が出されることがあります。

お茶・コーヒー・紅茶などです。

ところが、面接中、何らかの拍子で飲み物をこぼしてしまったとします。

悪気がなくても、誰でもうっかりすることはあるでしょう。

さて、こんな状況になったとき、どう対応するのが好ましいか。

まず最大のポイントは、こぼした失態より、こぼした後の対応です。

トラブルがあったとき、対応の仕方を見られるため、丁寧な対応を心がけましょう。

大切な点は、次の4つです。

1. 慌てない

最も大切なのは、慌てないことです。

ひどく取り乱した態度を見せると「動揺しやすい」「トラブルに弱い」などの印象を与えます。

失態を犯しても、取り乱さず、できるだけ落ち着いた行動を心がけましょう。

2. まず謝罪する

失態を犯せば、謝罪しましょう。

言い訳は不要です。

「申し訳ございません」「失礼いたしました」など、素直にすぐ謝罪の言葉を述べることが大切です。

3. カバンからティッシュを取り出す

持参しているティッシュを、すぐカバンから取り出して拭きましょう。

面接官から「拭きますから大丈夫ですよ」と言われるかもしれませんが、配慮の態度だけでも見せたほうがいいでしょう。

4. 失態を引きずらない

失態の後は気持ちが重くなりがちですが、引きずらないことです。

気持ちを切り替えて、次の質問に集中しましょう。

• 飲み物をこぼしたときは、慌てず、落ち着いた行動を心がける。