テレビやニュースで、ダブルブッキングのトラブルを目にすることがあります。

ダブルブッキングとは、別々のお客さんから二重に予約を受けてしまうことです。

ネット予約が進んだ現代でも、絶対ないとは言い切れません。

何らかの手違いで、ホテルや飛行機などでまれに起こります。

いざダブルブッキングに直面すると、どきっとします。

「泊まれないかもしれない」「座れないかもしれない」など、いろいろな不安がよぎって焦ります。

なかには腹を立てる人もいます。

「どうしてくれるんだ！　責任を取れ」と怒鳴るのです。

これはNGです。

たしかにトラブルといえばトラブルですが、大きなことではありません。

ダブルブッキングになったからといって、野宿をしなければいけないわけではない。

ホテルや航空会社も悪気があってそうしたわけではありません。

ダブルブッキングをしたからといって、別に命まで取られるわけではありません。

こういうときは、定番の流れがあります。

ホテル側・航空会社側が必ず「代替手段」を用意してくれます。

迷惑をかけたおわびとして、よりグレードの高い部屋や座席に案内されることも少なくありません。

希望の部屋、希望の席ではないかもしれませんが、何らかの方法で確保に努めてくれます。

ホテルや航空会社が全力で確保に努めてくれるので、その案内を大船に乗ったつもりで落ち着いて待てばいいだけです。

仮に部屋や座席の確保が難しい状況だとしても、必ず全額返金されるので安心してください。

そして願わくは「珍しい経験をした」と前向きに考えたい。

ダブルブッキングという言葉は耳にしたことはあっても、実際に経験することはなかなかありません。

世の中、ダブルブッキングを経験したことがない人が大半です。

万一経験をしたら、それはそれで「珍しい経験をした」と前向きに取られることが大切です。

ダブルブッキングになったら、それはそれで楽しみましょう。

少し予定は狂うかもしれませんが「珍しい経験をした」と前向きに捉え、どっしり構えるのがいいのです。

珍しい経験をしたと思えば、それもまた一興です。

必ず面白い話のネタになります。

良くも悪くも、旅行のユニークな思い出なのです。

• ダブルブッキングを経験したら、代替手段の案内を落ち着いて待つ。
• 「珍しい経験をした」と前向きに考える。