公開日:2023年12月10日
執筆者:水口貴博

トラブル対応に強くなる30の方法

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「トラブルは起きるもの」という意識を持つ。

「トラブルは起きるもの」という意識を持つ。 | トラブル対応に強くなる30の方法

「大変だ! トラブル発生だ! どうしよう?」と騒ぐ人がいます。

トラブルに騒ぐ人は「トラブルは起きない」と思っているからです。

それは誤解です。

トラブルは起きます。

人生にトラブルはつきものです。

世の中にトラブルを一度も経験しなかった人はいません。

トラブルのない人生はないように、ビジネスでもプライベートでも、何らかのトラブルが発生するものです。

不可抗力や想定外のことが起こることがあります。

たとえ慣れた仕事であっても、思わぬ外部要因でトラブルになることがあります。

トラブルを100パーセント避ける方法はありません。

トラブル対策を立てたとしても、カバーできていない何らかの事象が発生して、トラブルになることがあります。

大切なことは「トラブルは起きるもの」という心構えです。

「トラブルは起きない」と考えるのではなく「起きるもの」と考えましょう。

どれだけ入念に対策をしても「絶対大丈夫」はありません。

「絶対トラブルは起きない」と考えるより「トラブルは起きるもの」と思っておくほうが健全です。

「トラブルは起きるもの」という意識が持っていれば、いざトラブルが起こっても、落ち着いて対処できるのです。

トラブル対応に強くなる方法(2)
  • 日頃から「トラブルは起きるもの」という意識を持つ。
トラブルが起こったら放置しない。

トラブル対応に強くなる30の方法

  1. トラブルのない人になるのではない。
    トラブルに強い人になるのだ。
  2. 「トラブルは起きるもの」という意識を持つ。
  3. トラブルが起こったら放置しない。
  4. トラブル対策は、大きく3つしかない。
  5. トラブルを乗り越えるときは、集中力が欠かせない。
  6. トラブル対応が大変だと言う人は、勘違いをしている。
  7. トラブル対応は、常に優先すべきこと。
  8. なぜトラブルを面倒くさがってはいけないのか。
  9. トラブル対応は、やる気がなくても取り組む。
  10. トラブルは、原因がわかるだけでもありがたいこと。
  11. トラブル対応に焦りは禁物。
    ただし、緊張感は必要。
  12. トラブルが起こったとき、相談できる人はいるか。
  13. トラブルの元は、できるだけ排除しておくに越したことはない。
  14. 「自分の尻は自分で拭く」が、正しいとは限らない。
  15. お金を貯めておくことが、トラブル対策にもつながる。
  16. 「最悪のトラブル」という口癖は、直しておくほうがいい。
  17. トラブルが起こったのを、運や偶然のせいにしない。
  18. 「早くしなければ間に合わない」は、事実であっても、考えないほうがいい。
  19. 作業現場におけるトラブル対応の3原則とは。
  20. トラブルは、手短に対応しようとすると、長引く。
    丁寧に対応しようとすると、短くなる。
  21. トラブルがたくさんあるのはいい。
    同じトラブルが繰り返されるのがいけない。
  22. トラブルのストレスを、飲食で解消させない。
  23. トラブル対応で忙しくても、息抜きは必要。
  24. トラブルを美化しない。
  25. トラブルを起こされても、相手を恨まないこと。
  26. 大丈夫でないときは「大丈夫じゃない」と答えるのが正解。
  27. 老化現象・経年劣化を、トラブルと勘違いしない。
  28. 大きなトラブルほど、人生の転機になる。
  29. トラブルの芽を摘むことも、トラブル対応の1つ。
  30. 長期戦のトラブル対応では、頑張りすぎないことが大切。

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