「ですから」という言葉には慎重になってください。

相手に不快感を与えやすいワードだからです。

デリケートな言葉であり、使い方には慎重になっておく必要があります。

接続詞として使うのならいいのです。

「明日は早朝に出発ですから今日は早く寝ましょう」というように、接続詞の使い方なら問題ありません。

自然な順接であり、不快に感じるところもありません。

しかし「返事の一言目」で使うのは要注意です。

いつの間にか相手に不快感を与え、嫌われている可能性があります。

会話のとき「ですから」という言葉で損をしている人がいます。

悪気はなくても、相手に不快感を与えるワードであるのは事実です。

「明日の9時に伺ってもよろしいでしょうか」

「ですから9時以降ならいつでも結構です」

「○○という理解でよろしいでしょうか」

「ですから先ほどご説明しましたように」

返事が「ですから」から始まると、相手は眉をひそめるでしょう。

「先ほど言いましたよ。聞いていなかったのですか」というニュアンスに聞こえます。

相手は自分がばかにされたように感じて、かちんとくるのです。

「そんなつもりで言ったわけではない」と思う人もいるかもしれませんが、大切なのは「相手に伝わった印象」です。

コミュニケーションで大切なのは「何を言ったか」ではなく「どう伝わったか」です。

不快感を与える言葉は、徹底的に排除することです。

「ですから」は余計な一言です。

自分の言葉を振り返ってみて、心当たりがあるなら今すぐ改善をお勧めします。

「ですから」は「はい」と言い換えよう

「ですから」を言いそうになったとき、どうすればいいのでしょうか。

「はい」と言い換えてください。

肯定する言葉であり、ポジティブなニュアンスがあります。

トーンを上げて、はきはきした声で言いましょう。

「明日の9時に伺ってもよろしいでしょうか」

「はい、9時以降ならいつでも結構です」

「○○という理解でよろしいでしょうか」

「はい、そのとおりです」

「はい」という返事は気持ちのいい言葉です。

肯定の言葉で返事をすると、コミュニケーションがスムーズになります。

明るくて気持ちのいい印象を与えるので、どんどん会話も弾んでいくのです。

• 「ですから」という言葉には注意する。
• 「ですから」は「はい」と言い換える。