面接を受けるとき、わくわくしているでしょうか。

面接を受ける直前は「うまく話せるだろうか」という不安があるでしょう。

「どんな面接官が登場するのだろうか」というおびえる心理もあるでしょう。

しかし、弱気や不安になっていると、面接では自然と態度や雰囲気に表れます。

たとえ言葉として表現しなくても、表情・態度・しぐさなどから、応募者の不安定な心情が表に表れるのです。

不安がぬぐい去れないとき、思い浮かべてほしいイメージがあります。

さなぎからチョウに変身する自分をイメージしましょう。

あなたは、学生から社会人になるという、大事な過渡期を迎えています。

これまでの学生時代は、さなぎの時代でした。

これからは、今まで培った知識と経験を生かし、チョウとして空に羽ばたきます。

大事な変身の時期にいるのです。

そう考えると、わくわくしてきませんか。

面接を受けるときは、このイメージを思い浮かべ、明るい気持ちになりましょう。

面接を受けることを、楽しみにする。

未来に向かって突き進む自分に、わくわくする。

どんな結果も前向きに受け入れようと、覚悟を決める。

前向きな姿勢があれば、面接でも明るい雰囲気が漂います。

演じてでもいいので、笑顔になりましょう。

考えを切り替え、面接を受けられることを、わくわくすることが大切です。

• さなぎからチョウに変身する自分をイメージして、明るい気持ちで面接を受ける。

面接の第一歩とは何か。

両親への挨拶です。

両親に対して、基本的な挨拶ができているでしょうか。

面接は、挨拶から始まり、挨拶で終わります。

「面接での挨拶が苦手」

それは普段、両親への接し方が悪い証拠です。

最も身近な人間関係でつまずいていれば、やはり社会での人間関係も、うまくいかないでしょう。

最も身近な人間関係で基本ができていないと、面接でも、やはり欠点が目立つのです。

両親だからといって恥ずかしがらず、きちんと挨拶しましょう。

朝には「おはようございます」と挨拶します。

お世話になったときは「ありがとうございます」と感謝します。

迷惑をかけたときは「ごめんなさい」と謝ります。

面接での受け答えを練習する前に、まず基本的な挨拶です。

基本ができてこそ、応用もできます。

両親への挨拶がきちんとできるなら、きっと面接でもうまくいくでしょう。

両親への挨拶は、あらゆる人間関係の、基本中の基本なのです。

• 両親への挨拶を、きちんとする。

何も緊張していないと、その場を軽視しているように思えます。

緊張感は、悪者として扱われがちですが、誤解です。

悪者なのは、あくまで過度の緊張です。

過度の緊張になると、自分らしさが表現しにくくなり、不自然な様子になります。

思うように話ができなかったり、態度がぎこちなくなったりなどです。

しかし、適度な緊張感なら、ないよりあったほうがいい。

適度な緊張感は、その場を尊重している証拠でもあります。

まったく緊張感がなく、平然としている人がいれば、どう感じるでしょうか。

緊張感がないのを歓迎する面接官もいるかもしれませんが、少数のはず。

多くの場合、場を軽視している様子に見え、就業意欲を疑われてしまうのではないでしょうか。

緊張感がゼロの状態は、本人に悪気はなくても、軽視していると誤解される可能性があります。

緊張感はないほうがいいといいますが、まったく緊張感がないのも問題です。

適度な緊張感なら、むしろあったほうがいいのです。

適度な緊張感がある様子は、面接官から見て、面接という場を重視していることがわかります。

真剣に取り組む様子がひしひし伝わるため、適度な緊張感も好印象なのです。

• 適度な緊張感を見せ、その場を尊重している様子を伝える。

面接までに準備するのは、履歴書だけではありません。

面接で聞かれるであろう質問への答え方も、準備が必要です。

面接ではさまざまな質問をされますが、あらゆる面接で聞かれる、基本的な質問があります。

自己紹介・自己PR・志望動機です。

基本中の基本の質問です。

あらゆる業種の面接で、必ず聞かれると考えていいでしょう。

「履歴書に書かれているから聞かれない」と思いますが、そうとは限りません。

履歴書に書かれていても、聞かれる可能性は高い。

面接官は、意欲や熱意を確認するため、実際に本人が語る様子を見たいと思うのです。

自己紹介・自己PR・志望動機は、面接の軸になります。

この3つを切り口にして、質問が進んでいくことが多いのです。

発言内容は、履歴書に書かれているものと同じでもかまいません。

ただし、履歴書では伝えられない、意欲や熱意を伝える話し方が必要です。

感情を込めて話したり、身ぶり手ぶりを加えたりなどです。

ほかの質問に関しても、自己紹介・自己PR・志望動機を絡めて答えると、理由や関係をうまく説明できるでしょう。

自己紹介・自己PR・志望動機は、あらゆる面接で必須です。

履歴書に書いて終わりでなく、口頭でもスムーズに説明できるよう、しっかり準備しておきましょう。

• 志望動機を、言葉でもきちんと説明できるようにしておく。

1次面接は、どこが評価されるのでしょうか。

もちろん評価基準は企業によって異なりますが、一般的な基準なら、3つ存在します。

「外見」「話し方」「マナー」です。

1次面接は「ふるい分け」という意味合いがあります。

そのため、明らかな欠点がある人から不採用にしていきます。

明らかな欠点を見つける性質上、やはり見てすぐ判断できる部分が重視されるのです。

もし、いつも1次面接で落とされるなら、外見・話し方・マナーに、明らかな欠点がある可能性があります。

1. 外見

まず外見をしっかり整えましょう。

「清潔感のある服装や髪型であるか」「姿勢が美しいか」などです。

派手なものは避け、落ち着いたシンプルなものが好まれます。

人を不快にしない身だしなみなら、OKです。

2. 話し方

面接では「話す内容がしっかりしていなければならない」と思います、

もちろん話の内容も大切ですが、1次面接では、話す内容より話し方が重視されます。

「声が小さすぎないか、大きすぎないか」「話し方に、おかしな癖がないか」などです。

話す内容より話し方に重点を置くと、1次面接を突破しやすくなるはずです。

3. マナー

社会人として常識のあるマナーがあるかどうか、確認されます。

上品なマナーでなく、当たり前のマナーができていれば十分です。

「きちんとお礼が言えるか」「立ったり座ったりする身のこなしが美しいか」などです。

特に重要なのが、入室と退室のマナーです。

動作は一瞬ですが、ここで応募者のマナーの大部分を判断されます。

自然に体が動くようになるまで、何度も練習すると安心です。

• 1次面接では、外見・話し方・マナーを特に重視する。

面接で質問をされる中には、わからない質問もあるでしょう。

誰にでも、わからないことはあって当然です。

答えたくても、わからない質問では答えようがありません。

面接では、わざと難しい質問をすることで、応募者の対応を見ようとすることがあります。

正直に答えるタイプなのか。

焦って取り乱すタイプなのか。

笑ってごまかすタイプなのか。

言葉を濁して逃げるタイプなのか。

下手な言い訳をするタイプなのか。

面接官は、わからないときの答え方も、評価の対象にしています。

わからない質問には、どう答えればいいのでしょうか。

最も避けたい対応は、知っているふりをしながら適当な返事をしてしまうことです。

適当な返事をすると、つじつまが合わなくなり、コミュニケーションの流れがおかしくなります。

知っているふりをしても、社会経験の長い面接官の前では、すぐばれるでしょう。

面接では、何でも答えればいいというわけではありません。

わからない質問は、無理に答えないことも礼儀です。

わからないことは、正直にわからないことを伝えましょう。

ただし、露骨に「わかりません」「知りません」と答えるのではなく、前向きな言い方を心がけます。

動揺せず、落ち着いて答えましょう。

「わからない」という返事でも、意欲や熱意を見せながら答えるだけで、面接官に与える印象は大きく変わります。

たとえ答えられなくても、前向きに評価してくれます。

• わからないことは、無理に答えず、前向きな返事をする。

企業名と同じくらい大事な名前とは何か。

それは、社長の名前です。

応募者には他人に思えるかもしれませんが、採用担当者にとっては、やはり企業を代表する重要人物の名前。

自分の人生に影響を与える人物として、企業名と同じくらい強く意識しています。

面接では、思わぬ質問をされることがあります。

突然社長の名前を聞かれても、きちんと答えられるようにしておきましょう。

社長の名前は、企業の案内資料やウェブサイトを見れば、確認できます。

正確な読み方を確認しておきます。

余裕があれば、漢字でも書けるようにしておくといいでしょう。

面接では、社長の名前を交えながら答えると、深く企業研究をしていることがわかり、好印象につながるでしょう。

面接で問われなかったとしても、社長の名前を確認しておくことは、企業研究として無駄にならないはずです。

• 社長の名前を、読み方や漢字など、しっかり確認しておく。

あってはならないことですが、人間ですから「絶対にない」とは言えません。

遅刻ならまだよくても、無断欠席は、かなり印象が悪いと考えていいでしょう。

面接の日程を勘違いして無断欠席した場合、どうすればいいでしょうか。

まず、気づいた時点で、採用担当者にすぐ謝罪の連絡を入れましょう。

メールではなく、必ず電話です。

メールでは、誠意に欠けます。

叱られるのは確実であり、電話をかけにくいでしょう。

しかし、電話で直接おわびを伝えるのが、社会人としてのマナーです。

むやみに言い訳をせず、自分の非を素直に認めて、しっかり謝りましょう。

そして、無理を承知で、面接の日程を再調整できないか、お願いしてみましょう。

日程を勘違いしたことを素直に認め、誠意を見せながら強くお願いすれば、可能性はゼロではありません。

採用担当者によっては、もう一度、面接のチャンスを与えてくれることもあるでしょう。

受け止め方は採用担当者しだいですが、わずかな可能性にかける姿勢も、社会人として必要です。

諦めない姿勢を、評価してくれるかもしれません。

• 面接を無断欠席したとわかった時点で、電話で謝罪をして、再調整をする。

面接では、お辞儀をするタイミングがあります。

入室のタイミング、感謝を伝えるタイミング、退室のタイミングなどです。

お辞儀によって、敬意を表現できます。

このお辞儀には、大きく分けて2種類あります。

「同時のお辞儀」と「分離のお辞儀」です。

同時のお辞儀は「よろしくお願いいたします」などの言葉を言いながら、頭を下げます。

分離のお辞儀は「よろしくお願いいたします」などの言葉を言った後、頭を下げます。

つまり、大きな違いは、言葉とお辞儀が同時であるかどうかです。

日常でよく見られるのは、同時のお辞儀です。

たとえば、お店では「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などと言いながら、頭を下げます。

私たちが「おはようございます」「よろしくお願いします」という場合も、同時のお辞儀が一般的です。

もちろん日常では同時のお辞儀で十分なのですが、面接では、もう少し丁寧になったほうがいいでしょう。

面接でおすすめなのは、同時のお辞儀より分離のお辞儀です。

分離のお辞儀のほうが、同時のお辞儀より、より強い敬意を表現できるからです。

面接は公式の場ですから、より敬意の伝わる行為が適切です。

分離のお辞儀は、1つ1つの動作が落ち着いているため、より好印象につながるのです。

• 面接では、同時のお辞儀ではなく、分離のお辞儀を心がける。

有名大学の学生が注意したいのは、横柄な態度です。

有名大学は、大学名が強力なブランドになっています。

評価の高い有名大学なら、一般的に就職活動も有利になる傾向があります。

大学名を言うだけで「すごいですね」「頭がいいのですね」「どこでも就職できますね」など、盛んに褒められるでしょう。

しかし、褒められすぎていると、かえって危険です。

就職活動では、横柄な態度が出やすくなってしまうのです。

履歴書を書くときも、書き方が自慢のようになりやすい。

面接を受けるときも「選んでやっている」などの態度を出しやすい。

有名大学だから、横柄な態度が許されるわけではありません。

横柄な態度は、大学の種類にかかわらず、印象が良くありません。

就職活動で大切なのは、学力ではなく、相性です。

就職活動は、厳しい世界です。

いくら学力が高くても、印象が悪ければ、容赦なく不採用になります。

有名大学だからこそ、態度にはいっそうの注意が必要です。

自分の態度を振り返ってみましょう。

横柄な態度は改め、謙虚で丁寧な姿勢を心がけましょう。

その心がけができれば、就職活動もスムーズにいくはずです。

• 有名大学の学生ほど、謙虚な姿勢を心がける。

就職活動は、勢いが大切です。

多くの企業の面接予定を入れていると、面接の日程がぶつかることがあります。

面接日程がぶつかったとき、どうしますか。

どちらかの日程を変更しなければいけませんが、少しでも有利にさせるための目安があります。

できれば、第1志望の企業を後の日程にしたほうが賢明です。

先に受けた面接の反省を、次の面接で生かしやすくなるからです。

面接の後「こう言っておけば良かった」「こう対応すれば良かった」と反省することがあるでしょう。

後悔しても、面接の後では手遅れです。

前もって面接経験を増やしておけば、その分だけ場慣れにもつながります。

防げる失敗を、確実に防げます。

第1志望を後の日程にするほうが、反省を生かした対応をしやすくなります。

面接の経験量が増えるため、スムーズな対応がしやすくなるのです。

• 面接日程がぶつかれば、第1志望の企業を、後の日程にする。

面接では、語学力をアピールする人もいるでしょう。

たとえば、TOEICで高得点を取得していれば、英語力をアピールできます。

客観的に英語力を証明できるものがあれば、堂々と「得意です」と言い切れるでしょう。

さて、語学力をアピールするなら、ある可能性を覚悟しておく必要があります。

突然英語で質問される可能性です。

英語が得意と主張するなら、採用担当者としては、どのくらい英語が使いこなせるのが気になるところ。

「英語に自信があるなら、実際に英語で話してもらおうか」という流れになるのは自然です。

応募者の英語力を確認するため、面接が英語モードに切り替わる場合があるのです。

もちろん必ずあるわけではありませんが、可能性は覚悟しておくといいでしょう。

せっかく英語力を証明できるものがあっても、英語の質問にうまく対応できなければ、英語力を疑われます。

英語力をアピールするなら、あらかじめ英語で自分を説明できる準備をしておくといいでしょう。

特に自己PRや志望動機などを、英語で説明できるようにしておくと安心です。

• 英語力をアピールするなら、英語の面接になる可能性を覚悟しておく。

容姿に自信がなくて、面接でうつむいてしまう人もいるかもしれません。

容姿に恵まれた美男美女なら、堂々と前を向くことができるでしょう。

ところが中には、容姿に自信がなく、うつむいてしまう人もいるかもしれませんね。

心で思っていることは、自然と表に出るものです。

自分の容姿に自信がなければ、自然と消極的になり、弱気の態度になってしまうかもしれません。

しかし、いくら容姿に自信がなくても、やはり堂々とした態度が重要です。

容姿に自信がない状態でさらにうつむけば、印象は、もっと悪印象になるでしょう。

うつむいても、良いことは1つもありません。

大切なことを忘れていませんか。

そもそも企業は、容姿のいい人を探しているわけではありません。

あくまで、企業に貢献してくれる人物を探しています。

たとえ容姿が劣っていても、能力が高くて意欲や熱意にあふれていれば、有望な人物として評価してくれるでしょう。

容姿に自信がなくても、前を向いて、明るく振る舞いましょう。

前を見なければ、前に進めません。

積極的な姿勢を見せなければ、積極的であることを伝えられません。

自信がなくても自分にむちを打ち、しっかり前を向くことが大切です。

意欲や熱意にあふれた様子を見せることができれば、容姿は関係ないのです。

• 容姿に自信がなくても、前を向いて、明るく振る舞う。

面接官は、敵ではありません。

そう見えるだけです。

そもそも敵なら、あなたのために、わざわざ面接の時間をつくるはずがありません。

面接官は、敵ではなく、味方です。

忙しい中をわざわざ時間を割いて、面接をしてくれているのです。

あなたへの強い興味の表れです。

面接官は、あなたのことを「もっとよく知りたい」と思っています。

怖そうな面接官を見て「自分は嫌われている」と勘違いしないことです。

怖そうに見える面接官でも、あなたをよく知るため、わざと演じているにすぎません。

期待を抱きながら、心の中では「あなたのことをもっとよく知りたい」と思っています。

圧迫面接をされたときも「いじめられている」と思わないことです。

答えにくい質問も威圧的な発言も、裏を返せば「あなたをもっとよく知りたい」というアプローチです。

面接官は、あなたの表面だけでなく、心の奥まで知りたがろうとしています。

あなたのことをもっと知るために、わざわざ手間のかかることをしているのですから、むしろ感謝なのです。

• 面接官は、敵ではなく、味方と考える。

初対面の面接官。

面接官に会う前から好意を持ちましょう。

そうしなければ、面接の対応が難しいからです。

普通、初対面では「この人はどんな人なのだろうか」という確認から入ります。

笑顔だったり、親切な態度だったりすれば「いい人なのだろう」と思い、警戒を解いていきます。

自分としても心を開き始め、だんだん親しくなるでしょう。

逆に、無表情だったり、冷たい態度だったりすれば「性格の悪い人なのかな」と思い、警戒を続けます。

場合によっては、仲が悪くなることもあるでしょう。

相手の外見・態度・発言の様子などから、少しずつ相手を把握して、自分の取るべき態度を決めていきます。

一般的な初対面では、これが普通です。

しかし、面接の場合は例外です。

面接は、一発勝負であり、一瞬が重要です。

面接官の人柄を確認しているうちに、面接が終わってしまいます。

面接官が「いい人」とわかってから、優しい態度や笑顔を心がけるのでは遅い。

面接でも、面接官と初対面ですが、いつもとは違った心がけが必要です。

面接官に会う前から、相手に好意を持ちましょう。

無条件に「面接官はいい人」と思い込み、わくわくしながら会いにいきます。

最初から面接官に好意があれば、面接でも明るい雰囲気や笑顔が自然と出てくるはずです。

• 面接官に会う前から、好意を抱く。

面接官は、地位の高い人が担当するのが一般的です。

アルバイトなら、店長が対応するのが一般的です。

一般企業なら、リーダー・課長・部長など、ポジションの高い人が面接官を担当する場合がよく見られます。

やはり、人柄を確認するには、経験者がふさわしいからです。

ところが、面接官とはいえ、もっと重要人物が登場する場合があります。

面接官が、社長である場合もあるのです。

特に中小企業や零細企業の場合は、社長が採用担当を兼任している場合が、よくあります。

珍しいケースではなく、よくあるケースと思っていいでしょう。

面接では面接官と初めて会いますから、相手の地位や立場がはっきりわかりません。

たとえ、社長でも「採用担当です」とごまかしてくる場合もあります。

「面接官は社長かもしれない」という前提で、面接を受けたほうがいいでしょう。

そのためにも、面接は、最も丁寧な対応を心がけることが大切です。

無理に恐縮する必要はありませんが、面接官が社長だとしても、失礼のない発言と態度を心がけるようにしましょう。

準備ができていれば、面接中の失言や失態を防ぎやすくなるはずです。

• 「面接官は社長かもしれない」という前提で、面接を受ける。

面接官にも、さまざまなタイプがいます。

意地悪な質問で困らせる面接官。

厳しい発言で圧迫してくる面接官。

早口でまくし立ててくる面接官。

一般的に面接官といえば「怖い」「厳しい」「恐ろしい」などの印象が強いのではないでしょうか。

そこが、注意です。

実は、逆のタイプの面接官も存在します。

とても優しく、にこにこしている面接官です。

「気軽にしてください」「何でも話してね」「いつもどおりでいいですよ」など、優しい言葉をかけてきます。

「何でも許してくれる」といった雰囲気です。

面接官としても、応募者が緊張しすぎていると、本音や本心がわかりづらくなります。

自然体で接してもらったほうが、人物像がわかりやすいため、優しく接してくることがあるのです。

「怖い」「厳しい」「恐ろしい」という覚悟が強い分、優しい面接官が登場すると、拍子抜けするでしょう。

ここで、よくある失敗があります。

面接官の態度が柔らかいと、気が緩みがちになるのです。

「この面接官なら、少しくらい緩んでいても大丈夫だろう」と思って、油断してしまいます。

その結果、失言や失態が増えてしまうことがあるのです。

優しい面接官でも、見るべき点は、きちんと見ています。

優しい面接官と接していると「採用が確実」という雰囲気が漂いますが、誤解しないことです。

面接官の優しい態度につられて、油断しないように注意しましょう。

面接官が優しくても、油断は禁物です。

最低限の緊張感を保ちながら、ふさわしい受け答えを心がけましょう。

• 面接官が優しくても油断せず、最低限の緊張感を保つ。

「聞かれたから、正直に答える」

これは、面接における受け答えの基本です。

もちろん正直に答えるのは基本なのですが、愚直に答えるのは注意が必要です。

考えてほしいのは、面接官の意図です。

面接官による質問には、どんな内容であれ、何らかの意図があると思ってください。

完全な雑談もゼロではありませんが、ほとんどの質問に何らかの意味があると考えるのが妥当です。

質問の裏には、別の意味・狙い・目的などが隠れています。

質問の意図を読み取ることで、面接官の期待に応える答え方ができるようになります。

たとえば「休日の過ごし方を教えてください」という質問をされたとします。

単なる雑談のように思えますが、きちんと意図があります。

休日の過ごし方には、応募者の人間性が表れやすいところ。

「休日の過ごし方を通して、応募者の普段の様子を知りたい」という意図が隠れています。

そうとわかれば、答え方にも注意が必要ですね。

だらしない過ごし方をしていても、あえて触れない配慮が必要です。

できるだけ仕事に関係する過ごし方を選べるでしょう。

「仕事に関係している本を読んでいる」など、向上心や積極性の感じられる答え方が適切です。

質問の意図がわかれば、面接官の心をつかんだ回答がしやすくなるのです。

• 質問の意図を読み取り、面接官の期待に応えるような答え方を心がける。

面接を演説の場と勘違いしていませんか。

演説の場と勘違いしている人の特徴は、一方的な話し方です。

自分の話ばかりをして、相手と会話が成立していないのです。

もちろん自己PRや志望動機などを聞かれれば、まとまった回答をする必要があります。

しばらくの間は、自分の話をしますが、あくまでコミュニケーションです。

聞かれてもいないことを話したり、話がそれてしまったりなどしては、印象が良くありません。

自分をアピールしたい気持ちばかりが強調され、相手との会話が成立していないのです。

回答内容は立派でも、やり取りが成立していなければ、コミュニケーション能力が不足していると思われても仕方ない。

面接は、演説の場ではありません。

自分の面接での対応を振り返り、演説のような話し方になっていないか、確認してみてください。

面接で心がけたいのは、面接官との言葉のキャッチボールです。

面接官が質問したことに回答して、その回答を聞いた面接官が、次の質問をする。

2人の間を「わかりやすく簡潔な言葉」という小さなボールが、行ったり来たりしているイメージです。

そうした言葉のキャッチボールを心がければ、自然と面接での印象が良くなります。

• 面接官との、言葉のキャッチボールを心がける。

話が上手な営業マンは、かえって商品が売れにくいと言います。

上手に説明できるなら商品も売れるだろうと思いますが、現実は異なるようです。

意外なことに、話が整いすぎているのが原因といいます。

話す言葉は、暗記口調。

返事はすべて、マニュアルどおり。

すらすら話すのはいいのですが、冷たい印象があっては意味がありません。

心を動かすのは、心です。

上手に話せても、ルーティンワークのような話し方では、心を動かされないのです。

この状況は、面接でも同じです。

上手に話せるのはいいのですが、その話し方に気持ちがこもっていなければ、意味がありません。

上手に話せても、棒読みでは借りてきた言葉と思われ、心が動かされません。

立派な返事でも「どうせマニュアルなのだろう」と誤解されます。

面接官が心を動かされるのは、上手に話す人より、一生懸命に話す人です。

自分の言葉で話す。

感情を込めて話す。

自分の内側から湧き上がる感情とともに、自分の言葉で表現することが大切です。

自己PRも志望動機も「働きたい」「役立ちたい」という一生懸命なアピールに、価値があります。

上手に話すのではなく、一生懸命に話しましょう。

一生懸命が伝われば、多少話し方が乱れても、就労意欲はしっかり伝わるはずです。

• 上手に話す人より、一生懸命に話す人を心がける。

面接官との会話では「いい返事」にこだわりがちです。

「どんな発言をすれば、好印象なのか」

「どんな返事をすれば、評価を上げてもらえるか」

「どんな言い方をすれば、気に入ってもらえるか」

そんな気持ちに心当たりのある人も、多いのではないでしょうか。

もちろん面接の回答集が、無駄と言っているのではありません。

やはり印象の悪い言葉遣いや言い方は、避けるべきです。

一方、印象のいい言葉遣いや言い方を心がけることが大切です。

そのために、面接の回答集は、役立ちます。

しかし、回答集は、あくまで参考です。

参考として活用する分にはいいのですが、丸写しするかのように、そのまま語るのは避けたほうがいいでしょう。

いい答えばかりを意識していると、内容の薄い返事になりやすいからです。

定番で、ありきたりの答えでは、独自性がありません。

いい答えばかりでは、世間の表裏を知り尽くしている面接官の心を動かすのは、難しいでしょう。

借りてきた言葉とわかれば、いくら響きのいい答えでも、心に響かないのです。

面接では、会話の初心に返ることが大切です。

話すときには、自分独自のエピソードを軸にしましょう。

自分が見たり聞いたり感じたりしたことを、自分の言葉で語る姿勢が大切です。

時事問題を問われたときも、いい返事にとらわれるのではなく、自分が思ったことを正直に話せばいいのです。

なにより大切なのは、会話を楽しむ姿勢です。

面接官との会話を楽しむ姿勢になれば、笑顔も積極性も、自然と出てくるはずです。

• 「いい答え」ばかりを意識せず、自然な会話を意識する。

面接で面白い話は、注意が必要です。

「少しでも好印象をアピールしたい」と思い、面接官を面白がらせる話を意識する人もいるでしょう。

面白い話をして面接官を笑わせれば、機嫌が良くなり、好印象につながる気がします。

もちろん芸人養成の面接なら、笑わせる努力も必要になるでしょう。

しかし、一般企業の面接の場合、面白い話は控えたほうが賢明です。

一般企業の面接で面白い話をすれば、面接官は「ふざけている」という印象を持ちやすくなります。

企業は、利益を生み出す人材を、真剣に探しています。

企業は、貴重な時間・お金・労力を使って、面接を実施しています。

貴重な資源を投資している面接で、軽率な話を出すのは、悪い印象をもたらす原因になります。

面接では、面白い話には注意です。

好印象を得るなら、面白い話ではなく、意欲や熱意の伝わる話をしましょう。

熱意のある自己PR、意欲のある志望動機などです。

ふざけないで、真面目な話に力を入れたほうが、よほど好印象につながります。

• 面接では、面白い話より、意欲や熱意の伝わる話をする。

最初から自信があれば、苦労しないのです。

誰でも初めてのことは、自信がないはずです。

また「自信があります」と堂々と答えられることも、そうあるものではありません。

自信がないとき、どうすればいいか。

単純です。

自信がないときは、熱意と意欲を見せましょう。

熱意と意欲は、欠如した自信を補完する力があります。

たとえば、面接で面接官から「体力には自信がありますか」と聞かれたとします。

持病があったり体が弱かったりなど、体力に自信がないときもあるでしょう。

正直に「いいえ。体力には自信がありません」と答えるのは、得策ではありません。

正直なのはわかりますが、仕事に対する姿勢を疑われ、印象が良くありません。

では、どう答えるべきか。

自信がないときは、熱意と意欲を見せるのです。

「体力に不安もありますが、職務経験を通して、鍛えていきたいと思います」

「持病に悩まされることもありますが、できるかぎり、努力いたします」

こうすれば、自信がなくても、面接官に前向きな印象を与えることができます。

自信がなくて、大いに結構。

自信がないときは、熱意と意欲を見せるのです。

• 自信がないときは、熱意と意欲を見せる。

「自分は失禁しない」

失禁の経験がない人は「自分に限ってあり得ない」と強く思うかもしれません。

自己申告する人は少ないため正確な数字はわかりませんが、面接中に失禁した話は、たしかに存在するのです。

笑ってしまう話ですが、笑い事ではありません。

条件が運悪く重なると、あなたにも起こりえる話だからです。

たとえば、面接の時期が冬だったとします。

冬は、尿意を催しやすい季節です。

寒さによって発汗量が減り、その分の水分は、尿として排出されるためです。

面接時間が、たまたま昼食後だったとします。

食事で水分を取るため、昼食後は尿意を催しやすいタイミングです。

さらにその水分が、コーヒーだったとします。

コーヒーには利尿作用があります。

そのとき、喉が渇いていたため、普段より多めにコーヒーを飲んだとします。

面接が始まりました。

面接は緊張するため、尿意を催しやすくなります。

その面接が、よりによって圧迫面接だとします。

厳しい言葉の連続で、ただでさえ緊張する面接が、さらに緊張します。

不遇にも、こうした条件が重なると、面接中の失禁は誰にでも起こりうる可能性があるのです。

面接前に水分を取るのもいいのですが、飲み物の種類や量には注意が必要です。

面接直前は、必ずお手洗いを済ませるようにしましょう。

• 面接直前は、飲み物と量に注意して、お手洗いを済ませる。

企業の商品を愛用したことがあるなら、ぜひ伝えましょう。

テレビ局なら「御社のテレビ番組は、子どものころからよく見ていました」と答えます。

外食関連の企業なら「御社のレストランは、幼いころからよく利用しています」と答えます。

コーヒー関連の企業なら「御社のコーヒーはおいしいので、よく飲んでいます」と答えます。

愛用しているなら、少し強調するくらいでちょうどいい。

「御社の商品を気に入っているから、就職したい」というのは、立派な志望動機です。

志望動機と混ぜて話せば、さらに説得力が増し、採用担当者の心を動かしやすくなるでしょう。

また、応募者が愛用しているとわかれば、採用担当者は、自社を褒められている印象を持つため、嬉しくなります。

愛用していなければ、面接の日までに、愛用しましょう。

繰り返し利用して「愛用」というレベルまで高めます。

愛用歴は短くても、嘘にはなりません。

採用担当者から「どの点が気に入っているか」と聞かれる流れになるはずです。

具体的に説明できるまで熟知して、商品知識を頭に入れておくといいでしょう。

御社の商品が好きであることを、熱くアピールするのです。

商品を愛用している人には、入社してからも、仕事を精力的に取り組みそうな期待を抱くのです。

• 企業の商品を愛用していることを伝える。

外資系企業の面接は、英語について問われるのは確実、と考えたほうがいいでしょう。

海外とのやり取りが仕事の中心ですから、やはり英語が欠かせません。

外資系企業の面接では、やり取りのすべてを、英語で要求されることもあります。

しかし、英語が必要なのは、外資系だけとは限りません。

外資系でない企業でも、いきなり面接で「英語ができるか」と聞かれることがあります。

いまや英語は、世界共通語です。

どの企業でも、やはり英語が必要とされるため、英語力が問われることが多いのです。

TOEICのスコアが1つの目安になりますが、意外によくあるのが「英語で話してくれ」という要望です。

TOEICには、スピーキングのスコアがありません。

TOEICのスコアが高くても、スピーキングの実力や様子を確認するため、英語で話すようにお願いされることがあるのです。

いきなり言われると、やはり驚きます。

ここであたふたすると、不採用が濃厚になるでしょう。

就職活動では、あらかじめ英語のスピーキングを準備しておきましょう。

最低限準備しておきたいのは、自己紹介と志望動機です。

すでに考えている自己紹介と志望動機を、英訳しましょう。

英訳に自信がなければ、知り合いの外国人や帰国子女、あるいは英語の先生などに、確認をお願いします。

英訳を頭に入れておき、すらすら話せるようになっておきましょう。

いきなり「英語で話せ」と言われても、対応できるようにしておくのです。

• 自己紹介と志望動機を、英語で答えられるようになっておく。

面接官が何を考えているか、気にしないことです。

気にしても、仕方ないからです。

考えたとしても、相手の考えていることですから、わかりません。

自分が「言いすぎたかな」と思っても、面接官はさほど気にしていないこともあるでしょう。

自分では普通に発言したつもりでも、面接官のアピールになっていることもあります。

面接官が何を考えているのか予想することはできますが、そうしたことに集中力を使うのはもったいない。

集中すべき点ではありません。

そういうことに時間や体力を使っていると、肝心の面接の集中力が欠けてしまいます。

面接では、ありのままの自分を出すだけです。

マナーや礼儀を守ります。

聞かれたことには、前向きに答えることを意識しながら、正直に答えるだけです。

時には、強気の発言も必要ですが、基本的に「正直」という姿勢でいけば、うまくいくでしょう。

面接官の考えていることは、気になっても、気にしないことです。

面接で集中すべきは、自分の対応なのです。

• 面接官が何を考えているか、気にしないようにする。

面接では、圧迫面接が行われることがあります。

圧迫面接のリアクションは、大きく分けて、2つしかありません。

前向きな返事をするか、感情的な態度を見せるかです。

無視をする態度は、感情的な態度に含めます。

結局のところ、この2つなのです。

しかし、この2つの態度のどちらを選ぶかが、圧迫面接では重要な分かれ道です。

もし圧迫されても、前向きな返事ができるなら、採用に近づけるでしょう。

面接官の圧迫に前向きな返事ができるのは、感情をコントロールできている証拠です。

圧迫面接では、加点として扱われるのが一般的です。

逆に、圧迫されたとき感情的な態度を見せれば、不採用に近づいてしまうでしょう。

面接官の圧迫に動揺して対応しきれないのは、感情を十分にコントロールできていない証拠です。

圧迫面接では、減点として扱われるのが一般的です。

前向きな返事をするか、感情的な態度を見せるかで、加点と減点がわかれます。

ゆくゆくは、採用と不採用にわかれるのです。

いらいらした瞬間とは、結果を分ける瞬間です。

圧迫面接でいらいらしたときこそ、勝負所だと考え、感情をしっかりコントロールしましょう。

• いらいらした瞬間こそ落ち着き、前向きな返事を心がける。

残念ながら、面接中に不採用を予感することがあります。

入室マナーを間違えた。

自己PRや志望動機を、うまく話せなかった。

面接官から「態度が悪いね」と、指摘された。

面接中に失態が続けば「きっと不採用になるだろう」と予感することがあります。

面接官に言われなくても、雰囲気でわかるのです。

しかし、面接中に不採用の予感がしても、諦めの態度を出さないことです。

いくら面接中の手応えが悪くても、まだ正式な結果が出たわけではありません。

あくまで、自分の推測です。

面接官の態度が悪いのも、単に圧迫面接の一種なのかもしれません。

「もうダメだ」と諦めれば、さらに態度が悪くなり、不採用が確実になります。

面接中に不採用の予感がしても、態度には出さず、最後まで意気込みを見せ続けましょう。

犯してしまった減点は、さっと忘れます。

気持ちを切り替え、最後まで諦めない姿勢を見せるのです。

最後まで諦めない姿勢があれば、面接官は見直してくれるかもしれません。

挽回するチャンスもあるのです。

• 面接中に不採用の予感がしても、態度に出さないようにする。

喫煙者が一度は抱く疑問は、面接でのタバコです。

まず、面接中の喫煙が厳禁であるのは、言うまでもありませんね。

どんなにタバコを吸いたくても、面接中の喫煙は控えるべきです。

さて、判断が難しいのは、喫煙できる待合室です。

待合室で喫煙が許可されていれば、タバコを吸ってもいいと考える人もいるのではないでしょうか。

灰皿まで置かれていれば、なおさら喫煙の衝動に駆られるところです。

迷う場面ですが、対応は単純です。

残念ですが、やはり喫煙できる待合室でも、喫煙は控えたほうが賢明です。

待合室での態度も、印象に影響する場面だからです。

面接官は、待合室の陰からこっそり態度を確認している場合があります。

面接では、第一印象が重要です。

待合室での喫煙が許可されているとはいえ、大切な面接前に喫煙でリラックスする様子は、好印象につながりにくいでしょう。

緊張感がなく「面接を軽視している」と誤解される場合もあります。

別室に喫煙所が設けられていても、最初の印象は大切ですから、喫煙は控えるのが無難です。

どうしてもタバコを吸いたければ、社屋に入る前に吸っておくことです。

社屋に入ったときから評価が始まっていると考え、適度な緊張感を持つことが必要です。

• 喫煙できる待合室でも、面接前の喫煙は注意する。