私は仕事上、よくメモを取りながら話を聞くようにしています。

大切な話は書きとめておきたいこともありますが、一番の理由は「きちんと話を聞いていますよ」という態度を見せたいからです。

きちんと聞いているという態度、つまりメモを取るという態度を見せることで、明らかに相手の態度も変わってきます。

さらに真剣になって話をしてくれるのです。

中には「え、そんなことまで話しちゃっていいの」ということまで話してくれる人もいます。

話を聞くときには、手ぶらで聞くより、メモを取りながらのほうが、明らかに相手は喜んでくれます。

メモを取りながらのほうが、相手は一生懸命に話をしてくれるのです。

私の経験上、これは大変に効き目があります。

私はメモを取り始めるようになってから、仕事でのミスも少なくなりましたし、人間関係も以前よりよくなりました。

• メモを取りながら、話を聞く。