食事中、ナイフをうっかり床に落としてしまうことがあります。

もちろんいいことではありません。

「しまった！　やってしまった！」と思います。

このとき、どのような表情をしていますか。

ポイントは「表情」です。

ほとんどの人が、焦った表情になるのではないでしょうか。

しかし「やってしまった。大変だ」という大げさな表情をすると、同席者も給仕も、焦ります。

せっかくの会話も雰囲気も、中断しやすくなるのです。

もちろん落ち度ではありますが、大げさに謝ったりひどく悲観したりする必要はありません。

人間ですから、誰にでもうっかりすることはあります。

そういうときこそ、表情と態度が重要です。

顔色1つ変えず「失礼」と一言だけ、恐縮します。

落ち着いた表情のまま、さっと片手をあげ、給仕を呼びましょう。

小さな声で、ナイフが落ちたことを伝えます。

「ナイフを落としてしまいました。失礼しました」

それを見聞きした給仕も、落ち着いて対処してくれるでしょう。

何かミスをしても、ひどく取り乱さないことです。

平然とした表情で、落ち着いて行動です。

すると不思議なことに、失敗が失敗らしく見えなくなります。

うっかりナイフを落としても、場を取り乱さずに、会話を続けやすくなるのです。

• 失敗したときこそ、平然とした表情でいる。