単純な内容を電話で伝えるだけならいいのですが、社会ではそうもいきません。

もちろんシンプルにわかりやすく話をするのは、常に社会人としての命題です。

しかし、仕事では、複雑な内容を相手に伝えなければならないときがあります。

そうしたとき、いきなり話し始めるのではありません。

電話で複雑な内容をお話しする場合には、話す前にあらかじめ了承を得ておきましょう。

「ちょっと複雑な内容になりますがよろしいでしょうか」

「少々、説明が長くなりますが、よろしいですか」

この一言があれば、少々長い説明も、許されます。

相手もメモを取る準備を整えてくれることでしょう。

いきなり複雑な説明は、相手も驚き、あきれます。

初めに断りを入れてから話すというマナーを、忘れないようにしましょう。

• 長い話や複雑な内容の場合には、あらかじめ断りを入れておく。