執筆者:水口貴博

感謝の気持ちを忘れない30の方法

18

相手が謝罪の言葉を述べているときは、途中で遮らないこと。

相手が謝罪の言葉を述べているときは、途中で遮らないこと。 | 感謝の気持ちを忘れない30の方法

人から謝罪の言葉を受けることがあります。

「謝る側」ではなく「謝られる側」になることがあるでしょう。

相手が謝罪の言葉を述べているとき、途中で遮って返事をする人がいます。

「このたびはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。私の不手際が……」

相手が話している途中で、ぴしゃりと遮る人がいます。

「はいはい、もうわかりましたから。いいです、いいです。気にしないでください」

すぐ許しているので一見よさそうに思えるかもしれませんが、あまり気持ちのいいコミュニケーションではありません。

相手は勇気を出して謝罪しています。

相手なりに時間をかけて考えてきた言葉かもしれません。

すぐ許してもらえるのはいいのですが、謝罪の言葉が途中で遮られると、相手はすっきりしない気持ちになるでしょう。

「許してもらえたけど、本当にこれでいいのかな。実はまだ怒っているのではないか?」

どことなく違和感を覚え、気持ちよく納得ができないでしょう。

謝罪の言葉も、最後まで聞いてほしいと思うもの。

きちんと許してもらえた感覚が曖昧になり、もやもやしたものが残ってしまうのです。

相手からの謝罪の言葉は、きちんと最後まで聞くことです。

長々謝罪されると、うっとうしく感じて途中で言葉を遮りたくなるかもしれませんが、きちんと最後まで話を聞きます。

相手が話し終えてから「大丈夫ですよ。気にしないでください」と許しの返事をします。

相手の謝罪を聞き終わってから返事をしたほうが、丁寧な印象を与えます。

相手は「きちんと許してもらえた」と納得ができ、すっきりした気持ちになるのでしょう。

コミュニケーションでは相手の話を最後まで聞くのがマナーですが、これは謝罪をされる場面でも同じです。

謝罪されるときも、相手の話を最後まで聞くのがマナーなのです。

感謝の気持ちを忘れない方法(18)
  • 相手が謝罪の言葉を述べているときは、途中で遮らず、最後まで聞く。
心配されるのは幸せなこと。
本気で心配されるのは愛されている証拠。

感謝の気持ちを忘れない30の方法

感謝の気持ちを忘れない30の方法
  1. 私たちに足りないのは「ありがたい」と思う習慣。<br>「ありがとう」と言うことはあっても「ありがたい」と思うことは少ない。
    私たちに足りないのは「ありがたい」と思う習慣。
    「ありがとう」と言うことはあっても「ありがたい」と思うことは少ない。
  2. 当たり前に感謝してしすぎることはない。<br>当たり前に感謝することは、人生を楽しむことになる。
    当たり前に感謝してしすぎることはない。
    当たり前に感謝することは、人生を楽しむことになる。
  3. たまには胸に手を当て、心臓に感謝しよう。<br>「心臓さん、いつも働いてくれてありがとう」
    たまには胸に手を当て、心臓に感謝しよう。
    「心臓さん、いつも働いてくれてありがとう」
  4. 送料無料を軽視しない。<br>そこにかかるコストを理解して、配送に携わる人たちに感謝する。
    送料無料を軽視しない。
    そこにかかるコストを理解して、配送に携わる人たちに感謝する。
  5. 感謝の気持ちを忘れないためのシンプルな方法とは。
    感謝の気持ちを忘れないためのシンプルな方法とは。
  6. 助けたことは忘れにくい。<br>助けてもらったことは忘れやすい。
    助けたことは忘れにくい。
    助けてもらったことは忘れやすい。
  7. お会計のときに感謝するポイントは、3つある。
    お会計のときに感謝するポイントは、3つある。
  8. 嬉しいときには「嬉しい」と伝えよう。<br>嬉しさを伝えるのに余計な装飾はいらない。
    嬉しいときには「嬉しい」と伝えよう。
    嬉しさを伝えるのに余計な装飾はいらない。
  9. 感謝の気持ちがあれば、橋はパワースポットに変わる。
    感謝の気持ちがあれば、橋はパワースポットに変わる。
  10. お礼を言ったかどうか覚えていないときは、念のためお礼を言っておくほうがいい。
    お礼を言ったかどうか覚えていないときは、念のためお礼を言っておくほうがいい。
  11. お礼に時効はない。
    お礼に時効はない。
  12. 義務教育は素晴らしい制度。<br>義務教育に感謝してしすぎることはない。
    義務教育は素晴らしい制度。
    義務教育に感謝してしすぎることはない。
  13. 最近起こったトラブルを思い出して、感謝しよう。<br>どんなトラブルにも、必ず感謝できるところがある。
    最近起こったトラブルを思い出して、感謝しよう。
    どんなトラブルにも、必ず感謝できるところがある。
  14. どんな本も、血と汗の結晶。<br>本を読むときは、手を合わせてからページを開こう。
    どんな本も、血と汗の結晶。
    本を読むときは、手を合わせてからページを開こう。
  15. 漫画の1ページは、命の片鱗。<br>漫画を読むときは、感謝しながら作品に触れることが大切。
    漫画の1ページは、命の片鱗。
    漫画を読むときは、感謝しながら作品に触れることが大切。
  16. 特別お世話になったとき「ありがとう」と言ってはいけない。
    特別お世話になったとき「ありがとう」と言ってはいけない。
  17. ごみ箱も、陰であなたを支えている存在の1つ。
    ごみ箱も、陰であなたを支えている存在の1つ。
  18. 相手が謝罪の言葉を述べているときは、途中で遮らないこと。
    相手が謝罪の言葉を述べているときは、途中で遮らないこと。
  19. 心配されるのは幸せなこと。<br>本気で心配されるのは愛されている証拠。
    心配されるのは幸せなこと。
    本気で心配されるのは愛されている証拠。
  20. 家族のありがたみは、けがや病気で寝込んだとき、わかる。
    家族のありがたみは、けがや病気で寝込んだとき、わかる。
  21. 感謝の気持ちは、薬の効き目を高める心のサプリメント。
    感謝の気持ちは、薬の効き目を高める心のサプリメント。
  22. 清掃中のトイレを使うときは、清掃員に一声かけるのがマナー。
    清掃中のトイレを使うときは、清掃員に一声かけるのがマナー。
  23. チェックアウトで部屋から出る際、お辞儀をして感謝を伝える。
    チェックアウトで部屋から出る際、お辞儀をして感謝を伝える。
  24. 手書きのはがきは、裏面だけでなく表面もじっくり味わう。
    手書きのはがきは、裏面だけでなく表面もじっくり味わう。
  25. 極寒で仕事をする人がいる。<br>炎天下で仕事をする人がいる。
    極寒で仕事をする人がいる。
    炎天下で仕事をする人がいる。
  26. あなたの両親は、あなたの誕生を喜んだ。<br>だからあなたも、自分の誕生を喜ぼう。
    あなたの両親は、あなたの誕生を喜んだ。
    だからあなたも、自分の誕生を喜ぼう。
  27. 母子手帳ほど、大切な本はない。
    母子手帳ほど、大切な本はない。
  28. お墓参りができないときは、心の中で拝もう。<br>感謝の気持ちは、距離を超越する。
    お墓参りができないときは、心の中で拝もう。
    感謝の気持ちは、距離を超越する。
  29. 初期ホモサピエンスの平均寿命は、20歳~30歳。<br>30歳を過ぎたら「追加寿命」と考える。
    初期ホモサピエンスの平均寿命は、20歳~30歳。
    30歳を過ぎたら「追加寿命」と考える。
  30. 今日もあなたは、命を燃やして生きている。<br>命に感謝してしすぎることはない。
    今日もあなたは、命を燃やして生きている。
    命に感謝してしすぎることはない。

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