業者の接客態度に問題はありませんか。

• 言葉遣いが悪く、横柄な態度で接客をされる

• 表情に元気がなく、やる気がなさそう

• ときどき舌打ちをされる

• 質問すると、嫌そうな態度をされる

• 電話対応の言葉遣いが悪い

• メールで問い合わせても、返答が遅い

もちろん偶然、その人が不機嫌だったのかもしれません。

たまたま不慣れな新人が対応して、横柄な対応を表に出しただけかもしれません。

人間は感情を持つ生き物です。

いつもにこにこして丁寧な接客がよいとわかっていても、なかなか難しいときもあります。

しかし、単なる偶然ではなく、あまりに接客態度の悪さが目立つなら、話は別です。

接客態度は基本中の基本です。

接客態度は、企業の内面を映し出している場合が多い。

当たり前のマナーや最低限のマナーができていないのは、業者の基本に問題がある可能性が高いと考えていいでしょう。

商品やサービスがよいように見えても、実際は表を繕っているだけかもしれません。

接客態度が悪いだけで悪徳業者と決められませんが、判断材料の1つにはなるはずです。

素晴らしい商品・サービスが提供されていても、注意喚起を促しておくのが賢明です。

あまりに接客態度がひどく看過できないなら、未然にトラブルを防ぐためにも、購入を再検討することも必要です。

• あまりに接客態度の悪さが目立つなら、購入を再検討する。