コミュニケーション能力の基本とは、何でしょうか。

「立派な回答ができること」

「印象的な表現ができること」

「説得力のある返事ができること」

たしかにそれも、重要な要素の1つです。

立派で説得力のある回答ができれば、高いコミュニケーション能力を評価されるでしょう。

もちろんそれらも大切ですが、どちらかというと「応用」です。

コミュニケーション能力の「基本」について、考えてみませんか。

コミュニケーション能力の基本は、何でしょうか。

その答えは、野球を見ればわかります。

野球を思い出してください。

野球は、まずキャッチボールから始まります。

ボールを投げたり受け取ったりできるからこそ、ピッチャー・キャッチャー・内野手・外野手が務まりますね。

コミュニケーションでも、同じです。

すなわち、コミュニケーションの基本とは、会話のキャッチボールです。

面接官と応募者の間を、言葉がスムーズに行ったり来たりしている状態のことをいいます。

たとえ、意見が普通であってもいいのです。

会話のキャッチボールがスムーズなら、コミュニケーション能力を評価されます。

「きちんと話を聞いている」「話ができる」「理解が早い」など、基本的な評価がされます。

挨拶をしましょう。

相づちを打ちましょう。

何か一言、返事をしましょう。

立派な回答も大切ですが、まず心がけたいのは、会話のキャッチボールです。

• 立派な回答より、会話のキャッチボールを意識する。