執筆者:水口貴博

間違いや失敗のない職場にする30の方法

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人を変えるためには、時間がかかる。システムを変えれば、時間はかからない。

人を変えるためには、時間がかかる。システムを変えれば、時間はかからない。 | 間違いや失敗のない職場にする30の方法

「社内のミスを減らす」

「間違いをなくす」

「不注意を防止する」

こうした基本的なことは、みんな、頭ではわかっています。

しかし、人間ですから、やはり不注意によるうっかりもあります。

不注意を改善させるには、まず「人」より「システム」に注目です。

人の改善には、時間もお金もかかり、非現実的だからです。

場合によっては、人を変えようとする会社は、社員から反発が生まれることでしょう。

社員みんな、頭ではわかっているが、できないから困っているのです。

人間ですから、機械のような動きはできません。

「もっと細かいところまでチェックしろ。間違いをなくせ」と言われても、極端な話「性格を変えろ」と言っていることと同じです。

あなたが「今すぐ性格を変えなさい」と言われても現実的でないように、仕事も、人を変えようとする対策は現実的ではないのです。

社内の体質を変えるためには、人を変えるのではありません。

時間もお金も、あまりにかかりすぎて、現実的ではないからです。

では、どうすればいいのかというと、システムを変えるのです。

やり方、方法というシステムを変えて、間違えを起こしにくい方法を導入します。

これは大変即効性があり、お金もかからないものがほとんどです。

人を変えるためには時間がかかりますが、システムを変えることに時間はかかりません。

会社のトップが社内改善のためにまず手をつけるところは、人よりシステムなのです。

間違いや失敗のない職場にする方法(2)
  • 社内改善には、時間もお金もかからないシステムに注目する。
間違いを減らすために、ダブルチェックを導入しよう。

間違いや失敗のない職場にする30の方法

  1. 失敗をする原因は、人ではなく、システムにある。
  2. 人を変えるためには、時間がかかる。
    システムを変えれば、時間はかからない。
  3. 間違いを減らすために、ダブルチェックを導入しよう。
  4. 間違えてはいけない仕事は、ダブルチェック。
    間違えてもいい仕事には、スピード重視。
  5. 締め切りを与えると、部下は活発になる。
  6. 口頭だけの指示は、間違いを増やす。
    口頭と文書の両方で指示すれば、間違えない。
  7. 仕切りがあると、人間はサボってしまう。
  8. 勝つ組織は、徹底的な情報共有をしている。
  9. 朝礼を省略してはいけない。
  10. 責任の大きな仕事で、部下の成長を促す。
  11. 目標シートで意識を高める。
  12. リーダーが挨拶をしないと、部下も挨拶をしなくなる。
  13. つまらない仕事は、受け止め方に問題がある。
  14. 整理整頓をするから、仕事に集中できる。
  15. 必要ない会議に出ない、出さない。
  16. 考え方の対立はしない。
    考え方の吸収をする。
  17. 残業をしている職場は、要注意。
  18. 1週間は、神様のリズム。
  19. 休日のない職場は、精神力を使い果たし、いずれ崩壊する。
  20. 大切な仕事ほど、朝一番に予定する。
  21. ミスをして怒る上司がいる職場ほど、余計にミスが多くなる。
  22. 失敗しても許してくれるリーダーがいれば、部下は成長する。
  23. 1日1回は、相手のために何か協力する。
  24. 指さし呼称と声だし確認は、大きな効果がある。
  25. 手書きの言葉には、魔法の力がある。
  26. 勝つ組織には、予言者が必要。
  27. 花を置くと、喧嘩が減る。
  28. 掃除は新人だけにさせない。
    みんなにやらせよう。
  29. 職場の電気が暗いと、人も暗くなってしまう。
  30. 人を変えない。
    人を生かす。

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