用件があって電話をかけたとき、採用担当者が忙しそうな様子である場合があります。

話し方が早口で落ち着かず、なにやら忙しそうな雰囲気が伝わってくる。

やはり相手は社会人です。

先方にとって余裕のある時間帯にかけたつもりでも、偶然、忙しいタイミングである場合もあるでしょう。

忙しいときに電話がかかってくれば、電話対応も少し雑になりがちです。

このとき、相手の忙しそうな話し方につられて、自分の話し方まで乱れたことはありませんか。

冒頭の挨拶を省略したり、言い方を簡略化させたり、早口で話したりなどです。

もちろん悪気があるわけではありません。

「相手の迷惑になってはいけない」という気持ちがあれば「早く話を終わらさなければいけない」と思うのも当然です。

しかし、いくら相手が忙しそうであっても、自分まで話し方が乱暴になるのはよくありません。

あなたまで忙しそうな話し方をすれば、採用担当者は「落ち着きのない人だな」など、誤解するでしょう。

ささいなことで誤解されるのは、不本意ですね。

大切なのは、常に落ち着いた対応です。

たとえ相手が忙しそうでも、自分は落ち着いた話し方を心がけましょう。

あくまでビジネスの電話です。

相手は忙しいのかもしれませんが、自分までつられないことです。

もし忙しそうで話にならないときは、余裕のある時間帯を伺い、あらためてかけ直しましょう。

「お忙しそうなので、あらためてかけ直したほうがよろしいでしょうか」と尋ねれば、話がスムーズになるはずです。

お互いにとって余裕のあるタイミングのほうが、有意義に話を進めることができるはずです。

• 相手が忙しそうな雰囲気でも、流されず、自分は丁寧で落ち着いた話し方を心がける。