就職活動

就職活動の電話対応で心がける
30のマナー

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電話を手短に済ませるとはいえ、
早口で話すのはよくない。

電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。 | 就職活動の電話対応で心がける30のマナー

ビジネスにおける電話では、できるだけ長電話を避けるのがマナーです。

無駄に長話をすると、相手の時間を奪うことになります。

大事な用件はきちんと伝える必要がありますが、用事が済めば、速やかに電話を切るように心がけましょう。

 

さて、この点を意識するとき、よくあるマナー違反があります。

電話を手短に済ませようと思い、早口で話してしまうパターンです。

 

たしかに早口で話せば、時間を短縮できるでしょう。

 

しかし、いくら手短に済ませるとはいえ、焦った話し方では、かえって不適切です。

まくし立てるような話し方は、落ち着かない印象を相手に与えるでしょう。

電話の印象が悪ければ、応募者にとっても損になります。

また、話し方が早すぎると、相手が聞き取りにくくなります。

何度も同じ話を繰り返せば、かえって電話の時間が長くなります。

手短に済ませるとはいえ、大切な用件は、落ち着いてゆっくり伝えましょう。

大切な番号や金額など、重要な部分は、余分に時間がかかっても、きちんと復唱します。

きちんと確認を繰り返すことで、聞き間違いを防いだり意味を強調させたりできます。

ゆっくり丁寧に話しつつも、できるだけ手短に会話を終えることが大切です。

就職活動の電話対応で心がけるマナー(23)
  • ゆっくり丁寧に話しつつも、できるだけ手短に会話を終える。
電話をかけた側なら、電話を切るとき、お礼の言葉を言おう。

もくじ
就職活動の電話対応で心がける30のマナー
電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。 | 就職活動の電話対応で心がける30のマナー

  1. 電話対応が、選考に影響することもある。
    電話対応が、選考に影響することもある。
  2. 突然の電話に備え、応募企業の電話番号を登録しておく。
    突然の電話に備え、応募企業の電話番号を登録しておく。
  3. 住まいが実家の場合、家族にも電話対応に協力してもらう。
    住まいが実家の場合、家族にも電話対応に協力してもらう。
  4. 留守番電話機能が、間違った設定のままになっていませんか。
    留守番電話機能が、間違った設定のままになっていませんか。
  5. 電話をする前は、あらかじめ用件をまとめておく。
    電話をする前は、あらかじめ用件をまとめておく。
  6. 用件を話す順を考えておくと、やりとりがよりスムーズになる。
    用件を話す順を考えておくと、やりとりがよりスムーズになる。
  7. 携帯電話・公衆電話・固定電話。<br>企業に電話する際、最もふさわしいのはどれか。
    携帯電話・公衆電話・固定電話。
    企業に電話する際、最もふさわしいのはどれか。
  8. 電話を避けたい3つの時間帯。
    電話を避けたい3つの時間帯。
  9. 面接の時間には厳しくても、電話の時間にはルーズになっていないか。
    面接の時間には厳しくても、電話の時間にはルーズになっていないか。
  10. 水を一口飲んでから電話をしよう。
    水を一口飲んでから電話をしよう。
  11. 姿は見えなくても、相手はあなたの姿勢を想像しているだろう。
    姿は見えなくても、相手はあなたの姿勢を想像しているだろう。
  12. 企業に電話をする際、相手の名前を聞いたほうがいいのか。
    企業に電話をする際、相手の名前を聞いたほうがいいのか。
  13. 受話器は、右手と左手のどちらで持ちますか。
    受話器は、右手と左手のどちらで持ちますか。
  14. 電話をかけるときの第一声。
    電話をかけるときの第一声。
  15. 取り次いでもらったとき、いきなり話し始めていませんか。
    取り次いでもらったとき、いきなり話し始めていませんか。
  16. 相手の忙しそうな雰囲気に流されない。
    相手の忙しそうな雰囲気に流されない。
  17. 就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのか。
    就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのか。
  18. 電話をしたとき、担当者が不在だったときの対応。
    電話をしたとき、担当者が不在だったときの対応。
  19. 内容を聞き取れた自信があっても、復唱は必要。
    内容を聞き取れた自信があっても、復唱は必要。
  20. 企業から「またお電話します」という留守番電話があったときの適切な対応。
    企業から「またお電話します」という留守番電話があったときの適切な対応。
  21. 知らない番号からの電話は、どんな声で対応すべきか。
    知らない番号からの電話は、どんな声で対応すべきか。
  22. ビジネスでは、できるだけ長電話は避けるのが賢明。
    ビジネスでは、できるだけ長電話は避けるのが賢明。
  23. 電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。
    電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。
  24. 電話をかけた側なら、電話を切るとき、お礼の言葉を言おう。
    電話をかけた側なら、電話を切るとき、お礼の言葉を言おう。
  25. どちらが先に電話を切るかで、印象が変わる。
    どちらが先に電話を切るかで、印象が変わる。
  26. 固定電話で電話を切るときは、受話器を置くより、フックを押さえよう。
    固定電話で電話を切るときは、受話器を置くより、フックを押さえよう。
  27. 面接前は、携帯電話の電源を切っておくこと。
    面接前は、携帯電話の電源を切っておくこと。
  28. 厳密に言えば、マナーモードでも、音が聞こえる。
    厳密に言えば、マナーモードでも、音が聞こえる。
  29. OB・OG訪問で電話するときに、気をつけたいこと。
    OB・OG訪問で電話するときに、気をつけたいこと。
  30. 面接の練習はしても、電話対応の練習は忘れがち。
    面接の練習はしても、電話対応の練習は忘れがち。

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