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就職活動の電話対応で心がける
30のマナー

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電話を手短に済ませるとはいえ、
早口で話すのはよくない。

電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。 | 就職活動の電話対応で心がける30のマナー

ビジネスにおける電話では、できるだけ長電話を避けるのがマナーです。

無駄に長話をすると、相手の時間を奪うことになります。

大事な用件はきちんと伝える必要がありますが、用事が済めば、速やかに電話を切るように心がけましょう。

 

さて、この点を意識するとき、よくあるマナー違反があります。

電話を手短に済ませようと思い、早口で話してしまうパターンです。

 

たしかに早口で話せば、時間を短縮できるでしょう。

 

しかし、いくら手短に済ませるとはいえ、焦った話し方では、かえって不適切です。

まくし立てるような話し方は、落ち着かない印象を相手に与えるでしょう。

電話の印象が悪ければ、応募者にとっても損になります。

また、話し方が早すぎると、相手が聞き取りにくくなります。

何度も同じ話を繰り返せば、かえって電話の時間が長くなります。

手短に済ませるとはいえ、大切な用件は、落ち着いてゆっくり伝えましょう。

大切な番号や金額など、重要な部分は、余分に時間がかかっても、きちんと復唱します。

きちんと確認を繰り返すことで、聞き間違いを防いだり意味を強調させたりできます。

ゆっくり丁寧に話しつつも、できるだけ手短に会話を終えることが大切です。

まとめ

就職活動の電話対応で心がけるマナー その23
  • ゆっくり丁寧に話しつつも、できるだけ手短に会話を終える。
電話をかけた側なら、電話を切るとき、お礼の言葉を言おう。

もくじ
就職活動の電話対応で心がける30のマナー
電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。 | 就職活動の電話対応で心がける30のマナー

  1. 電話対応が、選考に影響することもある。
  2. 突然の電話に備え、応募企業の電話番号を登録しておく。
  3. 住まいが実家の場合、家族にも電話対応に協力してもらう。
  4. 留守番電話機能が、間違った設定のままになっていませんか。
  5. 電話をする前は、あらかじめ用件をまとめておく。
  6. 用件を話す順を考えておくと、やりとりがよりスムーズになる。
  7. 携帯電話・公衆電話・固定電話。
    企業に電話する際、最もふさわしいのはどれか。
  8. 電話を避けたい3つの時間帯。
  9. 面接の時間には厳しくても、電話の時間にはルーズになっていないか。
  10. 水を一口飲んでから電話をしよう。
  11. 姿は見えなくても、相手はあなたの姿勢を想像しているだろう。
  12. 企業に電話をする際、相手の名前を聞いたほうがいいのか。
  13. 受話器は、右手と左手のどちらで持ちますか。
  14. 電話をかけるときの第一声。
  15. 取り次いでもらったとき、いきなり話し始めていませんか。
  16. 相手の忙しそうな雰囲気に流されない。
  17. 就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのか。
  18. 電話をしたとき、担当者が不在だったときの対応。
  19. 内容を聞き取れた自信があっても、復唱は必要。
  20. 企業から「またお電話します」という留守番電話があったときの適切な対応。
  21. 知らない番号からの電話は、どんな声で対応すべきか。
  22. ビジネスでは、できるだけ長電話は避けるのが賢明。
  23. 電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。
  24. 電話をかけた側なら、電話を切るとき、お礼の言葉を言おう。
  25. どちらが先に電話を切るかで、印象が変わる。
  26. 固定電話で電話を切るときは、受話器を置くより、フックを押さえよう。
  27. 面接前は、携帯電話の電源を切っておくこと。
  28. 厳密に言えば、マナーモードでも、音が聞こえる。
  29. OB・OG訪問で電話するときに、気をつけたいこと。
  30. 面接の練習はしても、電話対応の練習は忘れがち。

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