海外のブランドショップで一番困るお客さまは、日本人の団体客だそうです。

団体客は、大きな声で騒ぎやすく、店内の雰囲気を壊し、そのうえほかのお客さまにまで迷惑をかけてしまいます。

それに気づけなくなるのが、団体の恐ろしさです。

ブランドは、イメージが大切です。

日本人の団体客が押し寄せ、店内で騒がれると、磨き上げられたイメージも落ちてしまいます。

商品には高級を求めているにもかかわらず、マナーは低級になっているのではないでしょうか。

海外への旅行者ですから、団体のツアーでやってきたのでしょう。

友人同士での旅行かもしれません。

友人と5人の団体でブランドショップに入ると、必ずといっていいほど、声が大きくなります。

すてきなアクセサリーを見つけるたびに「ねえねえ、これを見て！　すごいよ！」と騒ぎます。

「本当だ。こっちにもきれいなのがあるよ！」

騒いで店内の雰囲気を壊し、結局何も買いません。

驚くのはいいのですが、騒ぐのはよくありません。

団体になると、周りが見えなくなりますから、特に注意が必要です。

一番好ましいのは、1人でショップに入ることです。

話し相手がいませんから、騒ぎようがありません。

ブランドショップの店員さんも、団体で騒ぐお客さまより、1人で入ってくるお客さまのほうが、親切丁寧に接してくれます。

また気に入った商品の特別なお話も聞けるかもしれません。

ブランドショップは、お1人さまで出かけるところなのです。

• 団体になるときには、声の大きさに注意する。